أثرت حرب إيلون موسك على الاحتيال وسوء المعاملة على قدرة إدارة الضمان الاجتماعي على توزيع المدفوعات ، وفقًا لتقرير جديد. على وجه الخصوص ، تم ربط الانقطاعات المتكررة لموقع الوكالة في الأسابيع الأخيرة بتوسيعها في شيكات الاحتيال في وقت سابق من عملية المطالبات. من واشنطن بوست:
يبدو أن حوادث الشبكة ناتجة عن التوسع الذي بدأه فريق ترامب بعقد موجود مع وكالة تقارير الائتمان تتبع الأسماء والعناوين والمعلومات الشخصية الأخرى للتحقق من هويات العملاء. يتم الآن إجراء عمليات فحص الاحتيال المحسّنة في وقت مبكر في عملية المطالبات وأدت إلى زيادة في حجم العملاء الذين يجب عليهم اجتياز الشيكات.
لكن موظفي التكنولوجيا لم يختبروا البرنامج مقابل عدد كبير من المستخدمين لمعرفة ما إذا كان يمكن للخوادم التعامل مع الاندفاع ، كما قال المسؤولون الحاليون والسابقين. وقال المسؤولون إن مشكلات الاتصال والأخطاء مع النظام الموسع تسببت في البوابة التي تدير سجلات السجلات والمصادقة للعديد من تطبيقات الضمان الاجتماعي.
وقد تم الإبلاغ على نطاق واسع أن إدارة الضمان الاجتماعي تكافح في أعقاب التخفيضات الواسعة التي أخرجها فريق كفاءة الرئيس ترامب وموسك. يتوفر عدد أقل من الموظفين لتوفير دعم الهاتف ، والذي يفضله العديد من الأفراد الأكبر سناً ، وقد زعم Musk مرارًا وتكرارًا عملية احتيال واسعة النطاق في عملية المطالبات. في إحدى الحالات ، صرح خلال تجمع ويسكونسن بأن 40 ٪ من المكالمات إلى الوكالة احتيالية ، وهو مطالبة لم تدعمها الأدلة. وبحسب ما ورد من المفترض أن تقوم الشيكات الجديدة المستندة إلى البرمجيات بإخراج هذا الاحتيال المفترض ، لكن دوج قد وجهت أيضًا SSA لخفض موظفي تكنولوجيا المعلومات ، ودفع المزيد من الأفراد إلى الموقع الإلكتروني ، لم يتمكن من التعامل مع الحمل المتزايد.
إن انقطاع مواقع الويب الحكومية ليس بالأمر الجديد ، وقد علق البعض على وسائل التواصل الاجتماعي أن موقع SSA قد شهد انقطاعًا منتظمًا قبل أن تبدأ الإدارة الجديدة في إجراء تغييرات. ولكن بنفس الطريقة التي لا يمكنك بها قطع الساقين عن الطاولة وتتوقع أن تعمل ، كانت مشكلات الخدمة هذه يمكن التنبؤ بها. من المؤكد أن Musk يشعر بالشجاعة بسبب استيلاءه على Twitter ، على الرغم من أنه قام بتسليم غالبية الموظفين وتمكن من الحفاظ على عمل الخدمة (على الرغم من أنها مليئة بالمشاكل ، ويمكن القول أنها لم تتغير ماديًا منذ الاستحواذ).
إن توزيع المدفوعات اللازمة للعيش في التقاعد هو بالطبع أكثر أهمية من وقت تشغيل الشبكة الاجتماعية. ال بريد تم الاستشهاد به أحد هذه الحالة من المتقاعدين الذين يكافحون للوصول إلى مزاياها الجديدة:
في Upland ، كاليفورنيا ، بدأت كاثي ستيشر البالغة من العمر 72 عامًا في محاولة التقدم بطلب للحصول على مزايا التقاعد منذ أكثر من أسبوع. كانت إحدى خطواتها الأولى هي زيارة موقع الضمان الاجتماعي لحجز موعد مطلوب في مكتبها الميداني المحلي ، لأنها تعتقد أنها اضطرت إلى مصادقة هويتها شخصيًا أولاً.
ولكن على مدار عدة أيام تمتد من الشهر الماضي إلى الأربعاء ، لن يسمح موقع Stecher بجدولة زيارة. وقالت إن الموقع عرض قراءة شريط صغير ، “حدد موعدًا” ، لكن كلما نقرت عليه ، لم يحدث شيء.
وقالت إنها عندما وصلت أخيرًا إلى شخص ما على الهاتف ، لم تكن أداة حجز موقع الويب تعمل. تنهد الموظف وأخبرها أن مشاكل مماثلة أصبحت روتينية ، مما يجبر العملاء على الانتظار لساعات. وقال الموظف إن الكثير كان يتغير بسرعة في الوكالة.
يعتمد المتقاعدون وغيرهم على مدفوعات الضمان الاجتماعي للبقاء الأساسي ، وأصر الرئيس ترامب مرارًا على أنه لن يقوم بتغييرات على البرنامج ، والذي سيكون غير محظوظ. ولكن ربما تعمد تشل الوكالة هو النقطة. يمكن أن يصبح البرنامج غير فعال والاستعانة بمصادر خارجية للصناعة الخاصة ، كما أراد المحافظون منذ فترة طويلة القيام به. في عهد إدارة الرئيس بوش ، كان هناك اقتراح لخصخصة الضمان الاجتماعي الذي كان يمكن أن يتطلب من الأفراد تحويل ممتلكاتهم 401 (ك) إلى معاشاتهم (المدفوعات التي تم إجراؤها على فترات لبقية حياة المرء) ، مما يجعل مدفوعات التقاعد الخاصة بهم تتأثر بالأسواق. بعد اليومين الماضيين ، ليس من الصعب أن نرى لماذا هذه فكرة سيئة.
لكن الأشخاص مثل Musk و Trump غنيون بما يتجاوز الاعتقاد ولا داعي للقلق بشأن مثل هذه القضايا من الطبقة العاملة. ولعل أعظم مفارقة هي أن الحرب التجارية المستمرة التي بدأها الرئيس ترامب من المتوقع أن تؤذي قاعدته ، والأميركيين من الطبقة العاملة ، أكثر من ذلك. على ما يبدو ، من الظلم أن يتعين على الولايات المتحدة شراء معادن أرضية نادرة من بلدان أخرى لأنها لم يتم العثور عليها بشكل طبيعي محليًا.
واصل البيت الأبيض ، من جانبه ، التأكيد على أنه لا يوجد شيء يتغير في إدارة الضمان الاجتماعي. وقال متحدث باسمه في بيان حديث: “مع تفويض مدوي من الشعب الأمريكي ، يتحرك الرئيس ترامب بسرعة لوفاء وعده بجعل الحكومة الفيدرالية أكثر كفاءة. لقد وعد بحماية الضمان الاجتماعي ، وسيستمر كل مستلم في الحصول على مزاياها”.