عرضت شركة Falcon Northwest لصناعة أجهزة الكمبيوتر الشخصية ليلة الأربعاء حلاً مؤقتًا محتملاً لمعالجة مشكلات عدم الاستقرار العشوائي المُبلغ عنها مع بعض وحدات المعالجة المركزية Intel Core من الجيلين الثالث عشر والرابع عشر، مثل Core i7-14700K وCore i9-13900K.
لقد أثارت المشكلة الغامضة حيرة عدد غير معروف من لاعبي الكمبيوتر الشخصي لعدة أشهر حتى الآن، مع عدم وجود قافية أو سبب واضح للسبب، ولكن لدى Falcon بعض الاقتراحات التي قد تساعد بعض المستخدمين المتأثرين. قامت الشركة بنشر نصيحة تعديلات BIOS على حساب X.com هنا.
قال كيلت ريفز، مالك شركة Falcon Northwest، في رسالة بالبريد الإلكتروني تم إرسالها إلى وسائل الإعلام: “كما تعلم، فإن شركة Intel تحقق في التقارير التي تفيد بأن وحدات المعالجة المركزية من الجيل الثالث عشر والرابع عشر تسببت في حدوث أعطال”. “هذه مشكلة حقيقية، وتعمل شركة Intel بقوة على حل هذه المشكلة، ولكنها معقدة وتستغرق وقتًا أطول مما كنا نأمل.”
أكدت Intel سابقًا مع PCWorld أنها تحقق في الموقف، ولكن اعتبارًا من هذا الأسبوع، لا يزال ليس لديها فكرة لمشاركتها حول السبب الجذري.
كان الوضع في حالة غليان منخفض منذ أشهر بعد أن نشر مطور أدوات ألعاب الفيديو RAD نصيحة في 11 يناير يوصي فيها اللاعبون بخفض سرعة تشغيل وحدات المعالجة المركزية Intel Core i9 لمعالجة الأخطاء المتعلقة بضغط الألعاب. تعكس نصيحة RAD إلى حد ما تعديلات Falcon Northwest، لكن صانع أجهزة الكمبيوتر عرض تعديلات إضافية وجدت أنها نجحت بينما لم تفرض على ما يبدو تخفيضات كبيرة في سرعات الساعة.
بدأت المشكلة في الظهور هذا الأسبوع عندما قامت شركة Nvidia بإلقاء شركة Intel تحت الحافلة وقالت إن أولئك الذين يعانون من “أخطاء نفاد الذاكرة” يجب عليهم الاتصال بشركة Intel بدلاً من Nvidia. لم تكن المشكلة مفاجئة لنا في PCWorld، حيث قمنا بتوثيق المشكلة باستخدام أحد أجهزة الكمبيوتر الشخصية الحديثة لدينا والتي تم إنشاؤها على الفيديو. في الفيديو، لم نتمكن من حل المشكلة إلا عن طريق تبديل Core i9 بوحدة معالجة مركزية أخرى.
يجب أن نلاحظ مرة أخرى أنه على الرغم من اعتراف Intel بأنها تحقق في الأمر، فإن عدد وحدات المعالجة المركزية المتأثرة غير معروف في هذه المرحلة، وتشير معظم التقارير القصصية التي وجدتها PCWorld إلى أن الشركة لم تزعج العملاء الذين يسعون إلى تبادل وحدات المعالجة المركزية. في الأساس، لا داعي للذعر، على الأقل ليس بعد.
حتى الآن، يبدو أن العديد من التقارير تظهر أثناء تجميع التظليل في الألعاب. لا تحدث جميع المشكلات أثناء تجميع التظليل. ظهرت وحدة المعالجة المركزية السيئة الخاصة بنا في حالة تعطل في لعبة Fortnite، والتي نعتقد أنها مرتبطة بتعثر تقنية مكافحة الغش في اللعبة والخروج من اللعبة عمدًا. في الأسبوع الماضي، ذكرت ZDNet Korea أن اللاعبين كانوا يواجهون أعطالًا في Tekken 8 بسبب “أخطاء نفاد الذاكرة”، وفي يوم واحد، أعاد ما يصل إلى 10 أشخاص وحدات المعالجة المركزية Intel الخاصة بهم الذين يعتقدون أنها المشكلة.
قالت Falcon Northwest إنها تقدم النصيحة على أمل مساعدة الأشخاص الذين يعانون من مشاكل، ولكنها أيضًا تصف النصيحة بأنها “عمل قيد التقدم” ونصيحة “تجريبية”.
كتب ريفز من شركة Falcon Northwest: “نعتقد أنه على الرغم من أننا لا نستطيع تقديم إجابات محددة أو حل نهائي حتى الآن (يجب أن تأتي تلك من شركة Intel)، إلا أننا قد نكون قادرين على تخفيف بعض المشكلات (الخاصة بها) مع بعض إعدادات BIOS”. “هذا نتيجة لعدة أيام طويلة من الاختبار على العديد من وحدات المعالجة المركزية المختلفة التي أدت إلى ظهور مشكلات هنا في إنتاجنا وفي الميدان من قبل عملائنا.”
وقال ريفز إن تعديلات BIOS على اللوحات الأم أصلحت معظمها، لكنه قال إن الشركة تعرف وجود وحدتي معالجة مركزيتين “ذهبتا كثيرًا” بحيث لا يمكن للإعدادات المساعدة.
بالنسبة لهذه الرقائق، فإن التعديل لتشغيلها هو خفض سرعة مضاعف P-core إلى 50، مما يقلل من السرعة القصوى لساعة الرقائق إلى 5 جيجا هرتز – وهو انخفاض كبير إلى حد ما. في حين أن هذا ليس بمثابة مرهم كبير، إلا أنه على الأقل يعمل على تشغيل هذه الأنظمة.
تنطبق نصيحة Falcon Northwest فقط على بعض اللوحات الأم من Asus ولكنها تأمل في أن يتم اعتماد النصيحة مع العلامات التجارية والنماذج الأخرى وربما مساعدة الآخرين.
“نحن لا نستخدم العديد من العلامات التجارية للوحات الأم بخلاف ASUS، ولكننا مهتمون بما إذا كانت بعض الإعدادات التي نقترحها لها مكافئات على العلامات التجارية الأخرى للوحات الأم، وقد يؤدي الحصول على هذه المعلومات إلى تقديم بعض المساعدة لهم.”
ومرة أخرى، تم تصنيف النصيحة على أنها نسخة تجريبية، وهي عمل قيد التقدم، وليست نصيحة رسمية من Asus أو Intel. لاحظت الشركة أيضًا أن بعض اللوحات الأم قد لا تعرض الإعدادات للمستخدمين النهائيين.
وكتب ريفز: “الأهم من ذلك أن هذا لا يزال قيد التنفيذ”. “لقد حددنا بالفعل قيمتين أخريين من قيم BIOS الافتراضية التي نختبر تأثيرها، ولسوء الحظ لا تتوفر جميع إعدادات Intel المطلوبة حتى على جميع اللوحات الأم.”
لإجراء التعديلات، تنصح Falcon Northwest بتحديث BIOS الموجود على اللوحة إلى أحدث إصدار متاح ثم اتباع الإعدادات المنشورة في لقطات الشاشة الخاصة به.
بمجرد إجراء التعديلات، تنصح Falcon Northwest المستخدمين أيضًا بضبط إعدادات الطاقة وفقًا لمواصفات Intel. هل يحلون المشكلة أم يمنعون المزيد من الضرر؟ قال منشور Falcon على X.com إنه غير متأكد، لكن الإعدادات ساعدته ويأمل أن يساعد المتأثرين حتى يتوفر المزيد من المعلومات.