تشيج هي نوع من أنفاسها الأخيرة في هذه المرحلة ، لكنها ستخرج من القتال. رفعت شركة التعليم عبر الإنترنت ، التي بدأت في استئجار الكتب المدرسية وتوسيعها لاحقًا إلى مساعدة منزلية عبر الإنترنت ، Google يوم الاثنين للحصول على ممارسات مضادة للمنافسة ، قائلة إنها تجسد مواد غير عادلة من Chegg لنتائج البحث التي تعمل بمنظمة العفو الدولية.
الدعوى ليست أي شيء رائد أو رواية – لقد تعرضت جوغل على مر السنين من قبل أمثال Yelp على الادعاءات بأنها تستخدم هيمنة البحث الخاصة بها لنسخ منتجاتها والحفاظ على المستخدمين على موقع الويب الخاص بها. يجادل Chegg بأنه من خلال تجريد المواقع الإلكترونية وتوضيح المقتطفات مباشرة في صفحة نتائج البحث ، تقوم Google بقتل الطلب على المحتوى الأصلي وتآكل الحوافز المالية لشركات مثل Chegg للاستثمار فعليًا في إنتاج المواد التي تعمل على تشغيل برامج الذكاء الاصطناعي.
على الرغم من أن شركات التكنولوجيا الكبرى قد اصطفت لدعم الرئيس ترامب ، إلا أن بعض الإدارة الجديدة لا تزال متشككة في هذه الصناعة ، لذلك ليس من الضمان أن تكون Google قادرة على تفادي القضية. على الرغم من ذلك ، من الجدير بالذكر أن مخزون Chegg قد انخفض بنسبة 30 ٪ في اليوم التالي رفع الدعوى.
جادل Google وآخرون في Tech أن استخدامهم لمواد الآخرين في chatbots هو الاستخدام العادل لأنهم يقومون بتحويل المحتوى بشكل كبير. ويقولون الأدوات الجديدة مثل الملخصات التي تعمل بالنيابة لا تقلل من حركة المرور إلى مواقع الطرف الثالث لأنها يمكن أن تساعد المستخدمين في العثور على المعلومات التي يريدونها بشكل أسرع ؛ سوف يرغب الناس دائمًا في الغوص في أعمق عندما يجدون شيئًا مهمًا. ولكن مع موقع ويب مثل Chegg يمكنه تقديم إجابات مباشرة لمشاكل الرياضيات للطلاب الكسولون ، يبدو أن المستخدمين يمكنهم ببساطة نسخ الاستجابة من Google والمضي قدمًا.
حصلت Chegg على مجموعة من الركوب منذ عام 2020. إلى جانب تأجير الكتب المدرسية ، تقدم الشركة القدرة على البحث عن مساعدة من واجبات منزلية من مجموعة من الخبراء عبر الإنترنت ، والطلب على خدماتها على الفور في هجوم الوباء. ومع ذلك ، فإن تعليمات العودة إلى الفصل وإطلاق ChatGPT عكس كل هذه المكاسب. يتم تداول أسهم Chegg بسعر واحد فقط للسهم الواحد اليوم ، بانخفاض عن ذروتها 113 دولارًا في عام 2021 بعد أن تمسك مئات الآلاف من المشتركين في عام 2024.
لدى الشركة ، من خلال مقاضاة Google لتجاهل مواقع الويب لاستخدامها في chatbots ، نقطة مفادها أن عملاق التكنولوجيا يدعم نظرية الإنترنت الميتة ، فكرة أن الإنترنت يتم تجاوزه بواسطة نشاط الروبوت والمحتوى الذي تم إنشاؤه تلقائيًا (انظر: Facebook ، youtube منظمة العفو الدولية). هرعت Chegg نفسها للتنافس مع إجاباتها المدعومة من AI ، وادعى المستخدمون في منتديات مثل Reddit أن الحلول المقدمة غير صحيحة بانتظام. إلى حد ما ، فإن شركات مثل Google هي المسؤولة عن ذلك. كان على Chegg القيام بشيء لمحاولة مواكبة ذلك ، ولكن من الصعب الوثوق إجاباتها في هذه المرحلة (إلى جانب حلول الكتب المدرسية المتمايزة).
تم تجويف مواقع الويب الأخرى مثل Stackoverflow ، وهي موقع ويب سؤال وجواب للمبرمجين ، بالمثل من قبل ظهور chatbots. شيء يتم تجاهله حول استخدام موقع مثل Stackoverflow هو أن الكفاح من خلال المشكلات يساعد المرء على اكتساب المعرفة التأسيسية أكثر من إرجاع الإجابة على الفور دون أي منطق. يتطلب Stackoverflow المرء لقراءة العديد من مناقشات الخبراء للحصول على الصورة الكاملة. إنه أبطأ ، لكن المرء يخرج بشكل أفضل ليس فقط الحل للمشكلة ولكن لماذا نجحت. قال Chegg إنها تريد استهداف “المتعلمين الغريبين” مع إجابات أكثر شمولاً و FETTED ، بمساعدة من الذكاء الاصطناعى.
قد لا تكون Chegg هي الشخصية الأكثر تعاطفًا ، ولكن هناك قلق حقيقي بشأن الأدوات مثل ملخصات الذكاء الاصطناعى من Google مع الإنترنت إذا كانت مواقع الويب مثل مواقعها و Stackoverflow لا يمكنها البقاء وإنتاج المعرفة التفصيلية والخطوة التي تدعم نماذج الذكاء الاصطناعي في المقام الأول. لسوء الحظ ، يبدو أن العديد من المستهلكين لا يهتمون ، وسوف يقبلون إجابات منظمة العفو الدولية من Google بدافع الكسل الهائل حتى لو كانوا على دراية بأنها عرضة لارتكاب الأخطاء.