مراجعة برنامج AVG antivirus: فئة مدفوعة مليئة بالمشاكل

بعد انقطاع خدمة CrowdStrike الهائل مؤخرًا، أصبح من الواضح أن الأمن السيبراني أصبح أكثر أهمية من أي وقت مضى. أنت بحاجة إلى أفضل برنامج مكافحة فيروسات لحماية بياناتك الشخصية والمالية من المتسللين والمحتالين.

تقدم AVG برامج مكافحة فيروسات مجانية ومدفوعة للمساعدة في تنبيهك إلى التهديدات وتعزيز الأمان الضعيف. لقد بحثت في خطط مكافحة الفيروسات الخاصة بشركة AVG واختبرت برنامج AVG Ultimate من الدرجة الأولى لمعرفة مدى نجاحه، وأي إصدار هو الأفضل لك.

المستويات والأسعار

يتمتع برنامج AVG بهيكل تسعير بسيط مع ثلاث خطط لمكافحة الفيروسات فقط. تعمل النسخة المجانية على حظر الفيروسات وتتضمن أيضًا حماية من برامج الفدية.

يُعد AVG أحد أفضل تطبيقات مكافحة الفيروسات المجانية المتاحة. ومع ذلك، فهو يعمل على جهاز واحد فقط ويفتقر إلى بعض ميزات الأمان والخصوصية المهمة الأخرى.

للحصول على تنبيهات حول مشكلات أمان شبكة Wi-Fi بالإضافة إلى الحماية من المواقع المزيفة والتصيد عبر البريد الإلكتروني، تحتاج إلى الترقية إلى AVG Internet Security. تبلغ تكلفة السنة الأولى لجهاز كمبيوتر واحد 47 دولارًا أمريكيًا و78 دولارًا أمريكيًا للتجديد.

مثل العديد من حلول مكافحة الفيروسات الأخرى، فإن سعر التجديد أعلى من السعر الذي تدفعه عند البدء. فهو أعلى قليلاً فقط – 60 دولارًا و100 دولار في السنة الثانية – لتغطية ما يصل إلى 10 أجهزة باستخدام AVG Internet Security.

تبدأ أفضل خطة أمان لبرنامج AVG Ultimate من 60 دولارًا أمريكيًا لعشرة أجهزة، تمامًا مثل Internet Security. عند تجديد الاشتراك، يرتفع سعر الاشتراك إلى 140 دولارًا أمريكيًا.

يأتي Ultimate مع تطبيق TuneUp الذي يساعدك على تنظيف جهاز الكمبيوتر الخاص بك، بالإضافة إلى تطبيقين يركزان على الخصوصية، Secure VPN وAntiTrack.

من المنطقي أن تبدأ باستخدام AVG Ultimate بدلاً من AVG Internet Security نظرًا لأن السعر المبدئي هو نفسه. ما عليك سوى تحديد ذلك في التقويم الخاص بك ومنح نفسك وقتًا كافيًا لتقرر ما إذا كانت الميزات الإضافية تستحق 40 دولارًا إضافيًا كل عام. وإلا، فيمكنك الترقية إلى الخطة الأقل تكلفة.

تصميم

كان برنامج AVG AntiVirus Free يحتوي على أحد أبسط الإعدادات التي قمت بها على الإطلاق، وكلها سهلة إلى حد ما. وكان أبرز ما يميزه هو لوحة الألوان الجذابة والإرشادات الموجودة داخل التطبيق.

أخبرني التطبيق أن جهاز الكمبيوتر والويب والبريد الإلكتروني الخاص بي محميان بالفعل. وأبرزت نافذة زرقاء لافتة للنظر الزر الذي يبدأ فحص النظام. وحدد التطبيق مشكلتين محتملتين وأعطاني زرًا واحدًا لحلهما. وأكدت الخطوة الثانية أنني لم أواجه أي برامج ضارة.

في الفحص النهائي، اكتشف برنامج AVG AntiVirus Free خمس ثغرات أخرى في تثبيت Windows 11. مرة أخرى، يمكن بنقرة واحدة إصلاح هذه الثغرات، ولكن فقط إذا قمت بالاشتراك. أدخلت رمز التنشيط الخاص بي للترقية إلى AVG Ultimate.

يؤدي هذا إلى إلغاء قفل العديد من تطبيقات AVG، بما في ذلك AntiTrack وTuneUp وSecure VPN وبرنامج مكافحة الفيروسات المحدث Internet Security. ويؤدي زيادة الأمان إلى زيادة التعقيد. لقد قمت بفحص كل تطبيق، وإعداد الحماية الموصى بها.

في غضون دقائق قليلة، قام AVG بحظر التتبع غير المرغوب فيه، ومسح الملفات غير الضرورية، وإخفاء موقعي. الشيء الوحيد المفقود هو ملحق المتصفح. فتحت القائمة في أعلى اليمين ووجدت هذا الخيار.

في تلك اللحظة لاحظت مشكلة: توقف الإنترنت عن العمل. ولم يساعد إيقاف تشغيل VPN. بحثت ووجدت أن المشكلة كانت في خاصية مكافحة التتبع في AVG. أدى تعطيل هذه الميزة إلى حل مشكلة الإنترنت لدي ووفر لي السؤال الذي يمكنني استخدامه لاختبار دعم العملاء.

سمات

باعتباره أحد حلول مكافحة الفيروسات الرائدة، تقوم مختبرات الأمان المستقلة باختبار برنامج AVG AntiVirus بانتظام للتحقق من مدى قدرته على الحماية من أحدث البرامج الضارة. حصل برنامج AVG على ستة من ستة في تقييمات AV-Test خلال العامين الماضيين وحصل على 5.5 أو أعلى منذ أبريل 2017.

ورغم أن هذا ليس جيداً مثل سجلات Norton أو Bitdefender، إلا أنه موثوق به بدرجة كافية في السنوات الأخيرة ليمنحني الثقة في أن AVG سيحافظ على بياناتي آمنة من المتسللين.

كما هو متوقع، قام AVG بحظر البرامج الضارة في اختباري الموضعي باستخدام الفيروسات المزيفة على موقع Wicar.org. ونظرًا لأن ملحق المتصفح لم يكن جزءًا من الإعداد العادي، فقد قمت بتعطيله لمعرفة ما إذا كان ذلك سيتسبب في حدوث مشكلة. قام تطبيق AVG بحظر البرامج الضارة حتى بعد تعطيل ملحق المتصفح AVG Online Security.

لقد قمت بتعيين VPN على النرويج وتحققت من محطات شحن السيارات الكهربائية القريبة مني. كشف البحث عن عدة خيارات في مقاطعة Innlandet، وهي علامة على أن Google لم تكن تعرف موقعي الحقيقي.

لقد قمت بالفعل بإعداد التنظيف التلقائي للمتصفح والكمبيوتر باستخدام تطبيقات AntiTrack وTuneUp. بشكل عام، بدا الأداء جيدًا، وكنت راضيًا عن خلو الكمبيوتر من البرامج الضارة وكونه آمنًا من التهديدات المستقبلية.

يدعم

بصفتي مشتركًا في AVG، يمكنني الدردشة مع وكيل مباشر أو الاتصال للحصول على الدعم على مدار 24 ساعة في اليوم، كل يوم. لسوء الحظ، لم أتمكن من تحميل صفحة الدردشة. ملأت النموذج بالاسم والبريد الإلكتروني والسؤال ونوع الاشتراك، ثم أكملت اختبار التحقق. لقد علقت في صفحة التحميل إلى الأبد.

حاولت عدة مرات على مدار اليوم دون جدوى. وفي النهاية قررت إجراء مكالمة هاتفية. كانت هناك بعض الأسئلة القصيرة، ثم تم الاتصال بي في غضون دقيقة تقريبًا. سألت عن المشكلة التي واجهتها مع ميزة منع التتبع.

لقد أرشدني وكيل الدعم لإصلاح التطبيق وإعادة تجربته. لقد نجح الأمر جزئيًا ولكنه ما زال يحظر العديد من المواقع الإلكترونية. كما قمت بإزالة التطبيق وإعادة تثبيته، ولكن مشاكل الإنترنت استمرت. كان برنامج AVG جاهزًا للاتصال عن بُعد بجهاز الكمبيوتر الخاص بي للمساعدة في تشخيص المشكلة، ولكن الانتظار كان يستغرق من 20 إلى 30 دقيقة. اخترت ترك ميزة مكافحة التتبع معطلة.

على الرغم من أن مشكلتي ظلت قائمة، إلا أن دعم AVG عبر الهاتف كان رائعًا ومستعدًا للتعمق في المشكلة. ومع ذلك، لم تنجح الدردشة المباشرة على الإطلاق، وهي الطريقة المفضلة لدي.

الخصوصية والأمن

تنص اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي لشركة AVG على أنها تستخدم بياناتك وتشاركها فقط لتقديم الخدمات التي تريدها. والاستثناء الوحيد هو إذا قمت بتحميل المحتوى إلى منصة Mobile Threat Intelligence Platform (MTIP).

يتم استخدام MTIP من قبل الباحثين في مجال الأمن، وليس المستهلكين، لذلك لا داعي للقلق بشأن تلقي رسائل غير مرغوب فيها من المعلنين التابعين لجهات خارجية بعد استخدام برنامج مكافحة الفيروسات AVG.

هناك تفاصيل أكثر إثارة للقلق تتعلق بانتهاكات بيانات العملاء، وقد واجهت AVG مشكلات في الماضي. في عام 2019، أزالت Google ملحق متصفح AVG للتجسس على مستخدمي Chrome.

لقد حدث ذلك منذ خمس سنوات، ويتوفر ملحق AVG Online Security في متجر Chrome الإلكتروني، مما يشير إلى أن AVG قامت بإزالة الكود المخالف. يجب أن تقرر بنفسك ما إذا كنت تثق في AVG فيما يتعلق بسجل متصفحك بعد هذه الحادثة.

AVG هو تطبيق مكافحة فيروسات مجاني جيد

من الصعب التغلب على AVG AntiVirus Free. فهو يوفر حماية جيدة وموثوقة ضد البرامج الضارة دون أي تكلفة. إذا كنت لا تحتاج إلى VPN أو لديك بالفعل VPN مميز مضمن مع مدير كلمات مرور مثل Dashlane.

تعتبر إصدارات الاشتراك من AVG ميسورة التكلفة ولكنها تشهد زيادة كبيرة عند تجديد الاشتراك. ورغم أن هذا ليس بالأمر غير المعتاد، إلا أنه يعني أنه يتعين عليك التساؤل عن مقدار القيمة الإضافية التي تحصل عليها من الاشتراك.

يتكلف Norton 360 Deluxe أقل من AVG Ultimate ويتضمن مدير كلمات مرور وتخزينًا سحابيًا مشفرًا ومراقبة الويب المظلم ورقابة أبوية.

تتمتع Malwarebytes بأسعار ثابتة وسجل أفضل فيما يتعلق بالخصوصية. وهناك الكثير من الخيارات الأخرى. إن مشكلة مكافحة التتبع على الإنترنت، وفشل الدردشة المباشرة، وسجل التجسس، تقلل من أداء الحماية القوية من البرامج الضارة.

أنصحك بالتحقق من برامج مكافحة الفيروسات الأخرى الرائدة إذا كنت تفكر في الاشتراك. ومع ذلك، فإن تطبيق AVG المجاني يتمتع بتقييمات جيدة ولا يعاني من الشكاوى التي لدي بشأن الإصدار المدفوع.