تحديث KB5051987 ، الذي تم إصداره الأسبوع الماضي لنظام التشغيل Windows 11 24H2 ، كان من المفترض أن يجلب إصلاحات أمنية مهمة وتحسينات جودة الحياة.
ومع ذلك ، فإن بعض المستخدمين الذين قاموا بتثبيت تحديث فبراير التراكمي يبلغون الآن عن العديد من المشكلات ، بدءًا من فشل تنزيل وقيود استخدام الكاميرا إلى مستكشف ملف غير قابل للاستخدام تمامًا.
وفقًا لنظام التشغيل Windows ، هناك العديد من التقارير عن تجارب المستخدم الغريبة بعد تثبيت تحديث KB5051987 ، والتي تثير أسئلة حول استقرار وموثوقية التحديث.
مشكلات مستكشف الملف
يمكن القول إن أكبر مشكلة في تصحيح KB5051987 هي أن مستكشف الملفات يصبح غير مستجيب لبعض المستخدمين. عند محاولة فتح المجلدات – مثل سطح المكتب أو المستندات أو الصور – يتوقف ببساطة عن الاستجابة. على ما يبدو ، لا يمكن حتى فتح مستكشف الملفات عبر اختصار سطح المكتب أو بحث Windows.
ومع ذلك ، لا يبدو أن مستكشف الملفات معيبًا تمامًا ، حيث يستمر في التشغيل في الخلفية ولا يزال من الممكن تنشيطه عبر الشريط الجانبي في بعض الحالات. ومع ذلك ، لم يعد من الممكن عرض المحتوى ، وهو أمر مزعج للغاية للمستخدمين المتأثرين.
حتى استعادة النظام أو إعادة التثبيت لا يبدو أنه يساعد. وبالنسبة للبعض ، فقد أدى هذا إلى سطح مكتب أسود تمامًا.
تنزيل وتثبيت مشاكل
يفيد بعض المستخدمين أنهم غير قادرين على تثبيت تحديث KB5051987 على الإطلاق. يعد تحديث الأمان إلزاميًا للجميع ويجب بالفعل تنزيله وتثبيته تلقائيًا ، ولكن في هذه الحالة يتوقف التثبيت ببساطة. يتم تقديم رسالة خطأ ، ثم يحاول النظام تنزيل التحديث مرة أخرى في وقت لاحق.
ومع ذلك ، لا يبدو أن محاولات التكرار تعمل ، وهذا هو السبب في أن بعض المستخدمين يذكرون أنهم عالقون في حلقة تحديث لمدة ساعات. مع القليل من الصبر ، يبدو أن التحديث يتم تثبيته في النهاية … ولكن ليس للجميع.
إذا كانت لديك مشاكل مماثلة ، فقد يساعد ذلك في مسح مجلد توزيع البرامج حيث يقوم Windows بتخزين جميع ملفات التحديث. ومع ذلك ، إذا كنت في شك ، فيجب عليك الانتظار وإعطاء جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقتًا كبيرًا للتثبيت.
الكاميرا والمشاكل الأخرى
أخيرًا وليس آخرًا ، يقوم المستخدمون أيضًا بالإبلاغ عن مشاكل في الكاميرا بعد تثبيت تصحيح فبراير 2025 لنظام التشغيل Windows 11 24H2. حدث شيء مشابه في يناير عندما توقفت كاميرات الويب من مختلف الشركات المصنعة عن العمل. هنا ، أيضًا ، يوضح النظام أنه لا يمكنه التعرف على الكاميرا بعد تثبيت التحديث.
تشمل المشكلات الأخرى التي تم الإبلاغ عنها في تحديث KB5051987:
- يسقط الأداء أثناء الألعاب.
- الأخطاء أثناء تثبيت التطبيقات في Windows Sandbox.
- المعاينة المعاينة الرسوم المتحركة في شريط المهام.
- تقارير معزولة من المستخدمين الذين لم يعودوا قادرين على التمهيد في Windows بعد التحديث وعليهم التمهيد يدويًا عبر BIOS.
ما يمكنك فعله
إذا كنت تواجه مشاكل خطيرة في تصحيح فبراير ، فيمكنك محاولة إلغاء تثبيته. للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات> تحديث Windows> تحديث السجل> إلغاء تثبيت التحديثات. ابحث عن تحديث KB5051987 وانقر فوق إلغاء التثبيت لذلك. لاحظ أنك ستفقد إصلاحات الأمان الرئيسية أثناء إلغاء تثبيت هذا التحديث ، حتى تصدر Microsoft تحديثًا مستقبليًا.
ظهرت هذه المقالة في الأصل على PC-WELT Sister Publication وتم ترجمتها وتوطينها من الألمانية.