لقد كانت لدي تجربة مُرضية إلى حد ما مع iPhone 16 Pro حتى الآن، لكن البداية لم تكن كذلك. أثناء الإعداد الأول، تجمد الهاتف واضطررت إلى البدء من جديد بينما كنت أخشى في الوقت نفسه احتمالات فقدان البيانات أو كابوس التشغيل.
على مدار الأسابيع القليلة المقبلة، واجهت مشكلة عدم استجابة الشاشة بشكل متكرر، مما دفعني إلى الضغط على زر القفل والبدء مرة أخرى باتباع بروتوكول إلغاء القفل. لقد أصابتني هذه التأتأة في أماكن متعددة، من تطبيق الكاميرا إلى تطبيق البريد، على الرغم من التحول من الإصدار التجريبي إلى قناة iOS 18 المستقرة. ويبدو أنني لم أكن وحدي.
بحثت Digital Trends في عشرات الصفحات في منتديات المناقشات الرسمية لمجتمع Apple وفي مجموعة كبيرة من المنشورات على Reddit. ما وجدناه كان نمطًا متكررًا لمشكلتين رئيسيتين – ارتفاع درجة الحرارة (يرتبط على ما يبدو باستنزاف البطارية) والتجميد العشوائي، خاصة في تطبيق الكاميرا.
إعادة التشغيل، والتأخير، ومواطن الخلل في التطبيق
بالنسبة لبعض المستخدمين، تكمن المشكلة الأساسية في عدم القدرة على التنبؤ بإعادة التشغيل، الأمر الذي يثير قلقهم فجأة. في بعض الحالات، يتم إعادة تشغيل الهاتف أثناء الشحن دون أي تحذير، بينما أفاد آخرون أن ذلك يحدث أثناء استخدام الهاتف. كتب أحد المستخدمين في منتدى مناقشات Apple: “أثناء استخدامه، تحول لونه فجأة إلى اللون الأسود”.
يبدو أن عمليات إعادة التشغيل العشوائية ليس لها أي علاقة بتشغيل برنامج تجريبي عام أو مطور غير مكتمل. على العكس من ذلك، يواجه الأشخاص الذين يستخدمون الإصدار الثابت من iOS 18 المشكلة. والجدير بالذكر أنه في عدد هائل من الحالات، تحدث عمليات إعادة التشغيل العشوائية عدة مرات يوميًا.
هناك سمة متكررة أخرى وهي مجرد تأخر عام في واجهة المستخدم والرسوم المتحركة التي تحتوي على أخطاء، وهو أمر لن يختفي مع إعادة تشغيل النظام بشكل منتظم. ولكن كما يشير هذا التقرير، فإن اختصار الأجهزة لـ زر الطاقة + مستوى الصوت يفشل أيضًا في بروتوكول إعادة التشغيل الخاص به في بعض الحالات.
تقول شكوى مستخدم أخرى في مناقشات Apple: “مرة واحدة، إن لم يكن عدة مرات، في اليوم – ويبدو أنه في كل مرة أستيقظ فيها، يحدث ذلك طوال الليل، ولن يؤدي ذلك إلى دفع الإشعارات التي تلقيتها إلا بعد أن أفتح هاتفي”. صفحة. تعد الشاشة السوداء تمامًا مشكلة تظهر بشكل متكرر في تقارير المستخدم.
هل تطبيق الكاميرا هو الجاني الحقيقي؟
ولكن يبدو أن المشكلة الأكثر خطورة هي تطبيق الكاميرا. شارك العديد من المستخدمين مقاطع فيديو تعيد إنشاء السلوك الغريب حيث يتجمد تطبيق الكاميرا أثناء الاتصال بمستوى التكبير/التصغير، أو ببساطة أثناء البحث عن قفل التركيز. بالنسبة لعدد قليل من الأشخاص، يتعطل التطبيق حتى أثناء المهمة الأساسية المتمثلة في النقر على الصورة دون استخدام أي أدوات رائعة.
“لقد وجدت أنه عندما أحاول التقاط صور باستخدام جهاز iPhone 16 Pro Max الخاص بي، فإنه لن يلتقط صورًا ويتعطل تطبيق الكاميرا”، كما ورد في إحدى شكاوى المستخدمين في منتدى Apple. ويبدو أن ميزة خلط الصوت الجديدة الرائعة تسبب أيضًا مشكلات للمستخدمين الأوائل.
بالنسبة لبعض المستخدمين، لا تقتصر المشاكل على تطبيق الكاميرا. في بعض الحالات، تؤدي واجهة مستخدم الكاميرا داخل التطبيق للتطبيقات الأخرى مثل الرسائل أيضًا إلى جعل iPhone 16 Pro يتلعثم ويؤدي إلى قفل الشاشة. يبدو أن المشكلة تمتد إلى تطبيق الصور ونظام التحرير المدمج.
“يتعطل تطبيق كاميرا iPhone 16 pro بين الحين والآخر عندما أفتحه من خلال تطبيق الصور أو من خلال أي تطبيق آخر متكامل مع الكاميرا،” كما جاء في تقرير آخر في منتدى مناقشات Apple.
تأخذ مشكلات تطبيق الكاميرا شكلاً محيرًا إلى حد ما أثناء التحرير، خاصة الصور المباشرة. يبدو أن تطبيق الصور يُغلق تلقائيًا في منتصف عملية التحرير ويتجاهل أيضًا التقدم الذي أحرزه المستخدمون فيه. بالنسبة لبعض المستخدمين، كان التقاط مقاطع فيديو بدقة 4K هو السبب، بينما أفاد آخرون أن مقاطع الفيديو فائقة الاتساع تجعل الأمور تسوء على iPhone 16 Pro.
كتب مالك آخر منزعجًا: “لذلك، أنا أستخدم هاتف iPhone 16 Pro الثاني الخاص بي في غضون خمسة أيام وما زلت أواجه نفس المشكلة – عدم القدرة على تعديل Live Photos إذا قمت بتغيير الصورة الرئيسية”. والجدير بالذكر أن إعادة ضبط القوة لا يبدو أنها تقدم أي إرجاء.
تشير بعض التقارير الأخرى إلى أن تطبيق الكاميرا يتعطل بشكل متكرر عند محاولة النقر على الصور بمستويات تكبير عالية، حوالي 5x أو أكثر. خضع عدد قليل من مالكي iPhone 16 Pro لاختبار تشخيصي أجراه دعم Apple، لكن التحليل لم يقدم أي حل.
يبدو أن المشكلة لا تقتصر على تطبيق الكاميرا فقط. بالنسبة لعدد قليل من المستخدمين، حتى Siri والإعدادات والتطبيقات المحلية الأخرى تثير مشكلات. تعمل تطبيقات الطرف الثالث مثل Amazon أيضًا على مستخدمي iPhone 16 Pro.
“لقد كان يتعطل باستمرار. يعد تطبيق الإعدادات وتطبيق التقويم أسوأ المذنبين. يتجمد التقويم فقط، ولا يمكنك الانتقال إلى اليوم. يتحول تطبيق الإعدادات إلى اللون الأسود ثم يتعطل. يقول تقرير آخر في منتدى Apple الرسمي: “يتم إعادة تشغيل الهاتف بالكامل عدة مرات”.
هناك أيضًا تقارير عن تأخر استخدام لوحة المفاتيح المدمجة، وهو أمر يمكنني أن أشهد عليه شخصيًا. في مناسبات قليلة، لاحظت أن لوحة المفاتيح ترفض ببساطة كتابة الكلمات، على الرغم من أن أغطية المفاتيح قد سجلت ضربات اللمس.
“أقوم بكتابة الكثير من الملاحظات والمستندات على هاتفي، وهذا بالتأكيد خلل يؤدي إلى إبطاء عملي”، كما جاء في منشور من مستخدم واجه مشكلات في لوحة المفاتيح مع هاتفه الرائد الجديد من Apple.
حتى الآن، لسنا متأكدين مما إذا كانت المشكلة بسبب تحديث خاطئ، أو إذا كانت ناتجة عن أخطاء متعلقة بالتطبيق. لم تعترف شركة Apple بعد بمشكلات iPhone 16 Pro المذكورة أعلاه وإصدار إصلاح لها. سنبقيك على اطلاع بمجرد أن تقدم الشركة أي حل عبر تحديث البرنامج أو تصدر أي خطوات استشارية.