يسلط تقرير صادر عن شركة Publicis Sapient الضوء على التفاوتات بين كبار المسؤولين التنفيذيين والممارسين، الذين يطلق عليهم اسم “V-suite”، في تصوراتهم وتبنيهم للذكاء الاصطناعي التوليدي.
ويكشف التقرير عن تناقض صارخ في كيفية رؤية كبار المسؤولين التنفيذيين والرؤساء التنفيذيين لإمكانات الذكاء الاصطناعي التوليدي. بينما يركز C-suite على حالات الاستخدام المرئية مثل تجربة العملاء والخدمة والمبيعات، يرى V-suite فرصًا عبر مختلف المجالات الوظيفية، بما في ذلك العمليات والموارد البشرية والتمويل.
تصور المخاطر
ويمتد الانقسام إلى إدراك المخاطر أيضًا. أعرب 51% من المشاركين في المستوى التنفيذي عن قلقهم بشأن مخاطر وأخلاقيات الذكاء الاصطناعي التوليدي أكثر من التقنيات الناشئة الأخرى. في المقابل، شارك 23% فقط من مجموعة V في هذه المخاوف.
قال سايمون جيمس، المدير الإداري للبيانات والذكاء الاصطناعي في شركة Publicis Sapient: “من المرجح أن يكون كبار المسؤولين أكثر قلقًا بشأن المخاطر المجردة والكبيرة – مثل السيناريوهات على غرار هوليوود للذكاء الفائق سريع التطور – مقارنة بـ V- جناح.”
يسلط التقرير الضوء أيضًا على حالة عدم اليقين المحيطة بنضج الذكاء الاصطناعي التوليدي. يمكن أن تكون المنظمات في مراحل مختلفة من النضج في وقت واحد، حيث يكافح العديد منها لتحديد شكل النجاح. يفتقر أكثر من ثلثي المشاركين في الاستطلاع إلى طريقة لقياس مدى نجاح مشاريع الذكاء الاصطناعي التوليدية الخاصة بهم.
التنقل في مشهد الذكاء الاصطناعي التوليدي
على الرغم من تركيز C-suite على حالات الاستخدام عالية الوضوح، فإن الذكاء الاصطناعي التوليدي يعمل بهدوء على تحويل وظائف المكتب الخلفي. صنف أكثر من نصف المشاركين في مجموعة V-Suite الذكاء الاصطناعي التوليدي على أنه مهم للغاية في مجالات مثل التمويل والعمليات على مدى السنوات الثلاث المقبلة، مقارنة بنسبة أقل من مجموعة C-suite.
ومن أجل تسخير الإمكانات الكاملة للذكاء الاصطناعي التوليدي، يوصي التقرير باتباع نهج المحفظة في مشاريع الابتكار. يجب على القادة التركيز على تسليم المشاريع، والتحكم في تكنولوجيا المعلومات الظلية، وتجنب الازدواجية، وتمكين خبراء المجال، وربط وحدات الأعمال بمكتب مدير تكنولوجيا المعلومات، وإشراك مكتب المخاطر في وقت مبكر وفي كثير من الأحيان.
علق دانييل ليبرمان، المدير الإداري في Publicis Sapient قائلاً: “من الصعب على القادة أن يتعلموا كيف يستخدم الأفراد داخل مؤسستهم ChatGPT أو Microsoft Copilot كما هو الحال مع فهم كيفية استخدامهم للإنترنت.”
الطريق إلى الأمام
ويختتم التقرير بخمس خطوات لتحقيق أقصى قدر من الابتكار: اعتماد نهج المحفظة، وتحسين التواصل بين مكتب مدير تكنولوجيا المعلومات ومكتب المخاطر، والبحث عن مبتكرين داخل المنظمة، واستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي لإدارة المعلومات، وتمكين أعضاء الفريق من خلال ثقافة الشركة وتحسين المهارات.
مع استمرار تطور الذكاء الاصطناعي التوليدي، يجب على المؤسسات سد الفجوة بين C-suite وV-suite لإطلاق العنان لإمكاناتها الكاملة. يكمن مستقبل تحول الأعمال في تسخير قوة النهج اللامركزي التصاعدي للابتكار.
أنظر أيضا: يقدم الاتحاد الأوروبي مسودة إرشادات تنظيمية لنماذج الذكاء الاصطناعي
هل تريد معرفة المزيد عن الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة من قادة الصناعة؟ اطلع على معرض الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة الذي يقام في أمستردام وكاليفورنيا ولندن. ويقام هذا الحدث الشامل في موقع مشترك مع أحداث رائدة أخرى بما في ذلك مؤتمر الأتمتة الذكية، وBlockX، وأسبوع التحول الرقمي، ومعرض الأمن السيبراني والسحابي.
استكشف الأحداث والندوات عبر الإنترنت القادمة الأخرى المتعلقة بتكنولوجيا المؤسسات والمدعومة من TechForge هنا.