تستدعي Anker ما يقرب من 80.000 من مكبرات الصوت Soundcore وPowerConf Bluetooth في الولايات المتحدة وكندا بعد تقارير عن ارتفاع درجة حرارة بعض بطاريات الليثيوم الخاصة بمكبرات الصوت واشتعال النيران فيها.
أبلغت The Verge لأول مرة عن عملية الاستدعاء، مشيرة إلى أنه تم بيع مكبرات الصوت المتأثرة في الفترة ما بين مارس وأكتوبر 2023. وكانت مكبرات الصوت متاحة حصريًا في أمازون مقابل 28 دولارًا أمريكيًا وغالبًا ما يتم عرضها للبيع خلال أحداث البيع بالتجزئة الكبيرة مثل Prime Days وBlack Friday.
تلقت لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية 33 تقريرًا “تتضمن ارتفاع درجة حرارة بطاريات الليثيوم أيون في مكبرات الصوت، وبعضها يتضمن حوادث تدخين وحرائق صغيرة، بما في ذلك إصابة واحدة بحروق طفيفة فيما يتعلق بوحدة ارتفاع درجة الحرارة.”
يقول تقرير CPSC أن المشكلة تكمن في بطاريات الليثيوم أيون الموجودة داخل Anker Soundcore A3102 ومكبرات الصوت PowerConf A3302 Bluetooth، والتي يمكن أن ترتفع درجة حرارتها وتشكل خطر نشوب حريق. وتقول الوكالة إنه يجب عليك التوقف فورًا عن استخدام مكبرات الصوت وإيقاف تشغيلها والتأكد من أنها لم تعد متصلة بمصدر طاقة.
أشارت PC Gamer إلى أن هذا الاستدعاء يأتي بعد أشهر من اضطرار Anker إلى استدعاء 2000 من بنوك الطاقة الخاصة بها في أكتوبر بسبب مشكلة مماثلة. أدت هذه المشكلة إلى 28 تقريرًا عن “ارتفاع درجة حرارة البطاريات، وانفجارها، واشتعال النيران في بنك الطاقة” وإصابتين مرتبطتين بالحروق.
إذا كنت تمتلك مكبر صوت PowerConf وتحتاج إلى معرفة ما إذا كان جزءًا من الاستدعاء، فانتقل إلى صفحة Anker هذه وأدخل الرقم التسلسلي للمكبر لمعرفة ما إذا كنت تحصل على تطابق. يقول Anker أنه إذا تم وضع علامة على مكبرات الصوت الخاصة بك للاستدعاء، فيجب عليك الاتصال بخدمة العملاء للحصول على إرشادات حول كيفية استرداد كامل المبلغ والتخلص من السماعات المعيبة. ما لا يجب عليك فعله هو رميهم في سلة المهملات. يجب إعادة تدوير بطاريات الليثيوم أيون المعيبة. ستقوم متاجر البيع بالتجزئة مثل Staples أو Home Depot بإعادة تدوير هذه المنتجات مجانًا.
يجب علي الآن أن أخبر والدي أن مكبر الصوت المفضل لديه “Ankah” (كما يسميه)، والذي حصل عليه بسرقة خلال الجمعة السوداء العام الماضي بناءً على توصيتي، يجب التخلص منه. لن أسمع نهاية هذا على الأقل خلال الأسابيع القليلة القادمة.