لدى Adobe ، الذي يحب أن يزداد اشتراكات طويلة الأجل لعملائها ، إضافة جديدة لـ Acrobat التي تقول إنها ستجعل من السهل قراءة العقود القانونية وفهمها. من المفترض أن ينظر مساعد Acrobat AI ، كما يطلق عليه ، إلى عقد PDF ويستخرج أهم التفاصيل ، وكذلك تبسيطها بطريقة يمكن للأشخاص العاديين فهمها.
تم دمج الميزة الجديدة في قارئ Acrobat PDF Adobe ، وتعمل بمثابة 4.99 دولارات شهريًا لكل من المستويات المجانية والمدفوعة للتطبيق. من المحتمل أن تتوقع أن Adobe سيفعل الميزة بشدة على المستخدمين لأنها أعادت توجيه أعمالها بالكامل حول اشتراكات متكررة.
يقول Adobe إن الدراسات الاستقصائية الأخيرة وجدت أن 70 في المائة من المستهلكين يعترفون بالتوقيع على العقود دون معرفة كل المصطلحات داخلها. هذا يشير إلى أن 30 في المائة من الأشخاص يقرؤون فعليًا من خلال العقود في مجملها ، والتي تبدو سخية. في كلتا الحالتين ، يقول Adobe إن Acrobat AI Assistant يمكنه توفير الوقت للمستخدمين عن طريق تصوير المصطلحات الرئيسية مع الاستشهادات ، ويوصي بالأسئلة التي قد يطرحها المستخدم المساعد من أجل فهم تمامًا ما يوقعون عليه.
بالطبع ، نماذج لغة الذكاء الاصطناعى ليست مثالية-فهي تنبؤات بكلمة التالية التي تحاول إنتاج نص تبدو مثل التوليف الواقعية للمعلومات التي يتم توفيرها ؛ إنهم لا يحاولون بطبيعته أن ينتجوا توليفًا واقعيًا. قد يكون ذلك جيدًا بما فيه الكفاية في بعض الوقت ، ولكن في حالة العقود القانونية ، فإنه يفتح المستخدمين للمخاطرة إذا وقعوا على عقد يزعم أنهم يفهمونه في الواقع لم يقرؤوه فعليًا بالكامل. عمومًا ، توسع الجهل لأنك لم تقرأ أنه لا يجعل عقدًا غير صالح.
ومع ذلك ، لأن معظم الناس لا يقرؤون العقود على أي حال ، يبدو الأمر وكأنه نقطة نقاش إلى حد ما.
ترغب الشركات الكبرى في ملء اتفاقيات المستخدم الخاصة بهم باللغة المعقدة التي من شأنها حمايتهم من المسؤولية. في العام الماضي ، واجهت ديزني أزمة العلاقات العامة عندما قيل لرجل توفي زوجته بعد تناوله في مطعم في عالم ديزني إنه لا يستطيع مقاضاة الشركة لأنه وقع اتفاقية مستخدم على ديزني+ تتطلب نزاعات مع الشركة إلى التحكيم الخاص. ربما يمكن لأداة مثل Acrobat AI مساعد على الأقل تفاصيل مثل هذا وشرحها حتى يفهم الأفراد ما يشتركون فيه.
فقدت Adobe الكثير من المعجبين على مر السنين بسبب انتقالها إلى نموذج الاشتراك لتطبيقات مثل Photoshop ، وكذلك استخدامها للأنماط المظلمة لإبقاء العملاء محتجزين من خلال شحن العقوبات إذا حاولوا إلغاء الاشتراكات السنوية في وقت مبكر. تفضل شركات التكنولوجيا نماذج الاشتراك على عمليات الشراء لمرة واحدة لأنها تخلق تدفقات إيرادات متكررة يمكن التنبؤ بها. Photoshop كونه معيار الصناعة في عالم التصميم ، كان من الصعب إبعاد Adobe من موقع هيمنةها.