بينما يحتضن العالم الإمكانات التحويلية للذكاء الاصطناعي، فإن SoftServe هي في طليعة تطوير حلول الذكاء الاصطناعي المتطورة مع إعطاء الأولوية للنشر المسؤول.
قبل معرض الذكاء الاصطناعي والبيانات الكبيرة في أمريكا الشمالية – حيث ستعرض الشركة خبراتها – قدم تشاك روس، مدير نجاح الصناعة في SoftServe، رؤى قيمة حول مبادرات الذكاء الاصطناعي للشركة، والتحديات التي تواجهها، واستراتيجيتها المستقبلية للاستفادة من هذه التكنولوجيا القوية.
من خلال تسليط الضوء على مشروع الذكاء الاصطناعي الأخير الذي يجسد نهج SoftServe المبتكر، ناقش روس الحل الفريد الذي تقدمه الشركة لشركة برمجيات في صناعة إدارة الخدمات الميدانية. كانت الرؤية هي إنشاء واجهة سهلة الاستخدام وممكّنة بنموذج اللغة والتي من شأنها أن تسمح للفنيين الميدانيين بالوصول إلى سجلات الخدمة ووثائق المعدات وجداول الصيانة بسلاسة، مما يعزز الإنتاجية والكفاءة التشغيلية.
وأوضح روس: “قام مهندسو الذكاء الاصطناعي لدينا ببناء مسار تقييم سريع يأخذ في الاعتبار التكلفة ووقت المعالجة والتشابه الدلالي واحتمال الهلوسة بسلاسة”. “لقد أثبتت أنها بنية فعالة للغاية أدت إلى تحسين الكفاءة التشغيلية للعملاء، وزيادة الإنتاجية للمستخدمين في هذا المجال، وتوفير ميزة تنافسية لشركة البرمجيات وعملائها، وربما الأهم من ذلك – شرارة لابتكار إضافي. “
في حين أن إمكانات الذكاء الاصطناعي لا يمكن إنكارها، أقر روس بالأخطاء الرئيسية التي ترتكبها الشركات غالبًا عند نشر حلول الذكاء الاصطناعي، مشددًا على أهمية وجود استراتيجية بيانات قوية، وبناء خطوط بيانات كافية، واختبار النماذج بدقة. كما حذر من التسرع في نشر حلول الذكاء الاصطناعي التوليدية دون تقييم الجدوى واستمرارية الأعمال بشكل صحيح، قائلًا: “نحن بحاجة إلى أن نولي على الأقل نفس القدر من الاهتمام إلى ما إذا كان ينبغي بناؤه كما نولي ما إذا كان من الممكن بناؤه”.
وإدراكًا للقلق البالغ بشأن تطوير الذكاء الاصطناعي الأخلاقي، شدد روس على أهمية الإشراف البشري طوال العملية برمتها. وقال: “إن إدارة جودة البيانات الديناميكية، واختبار واكتشاف التحيز وعدم الدقة، وضمان معايير عالية لخصوصية البيانات، والاستخدام الأخلاقي لأنظمة الذكاء الاصطناعي، كلها تتطلب إشرافًا بشريًا”. يتضمن نهج SoftServe لتطوير الذكاء الاصطناعي مشاركات منظمة تقوم بتقييم البيانات والخوارزميات من حيث مدى ملاءمتها، وتقييم المخاطر المحتملة، وتنفيذ تدابير الحوكمة لضمان المساءلة وتتبع البيانات.
وبالنظر إلى المستقبل، يتصور روس أن الذكاء الاصطناعي يلعب دورًا حيويًا بشكل متزايد في استراتيجية أعمال SoftServe، مع التحسينات المستمرة لدورات حياة تطوير البرمجيات المدعومة بالذكاء الاصطناعي وإدخال أدوات وعمليات جديدة لتعزيز الإنتاجية بشكل أكبر. تشير النتائج التي توصلت إليها Softserve إلى أن GenAI يمكنه تسريع إنتاجية البرمجة بنسبة تصل إلى 40 بالمائة.
قال روس: “أرى المزيد من النماذج تساعدنا يوميًا، وتساعدنا في كتابة رسائل البريد الإلكتروني والوثائق وتساعدنا أكثر فأكثر في المهام الدنيوية البسيطة التي تستغرق وقتًا طويلاً والتي لا نزال نقوم بها”. “في السنوات الخمس المقبلة، أرى تحسينًا مستمرًا لهذه النظرة إلى الذكاء الاصطناعي في مجتمعات SDLC والإدخال المنتظم لأدوات جديدة ونماذج جديدة وعمليات جديدة تدفع زيادة الإنتاجية بنسبة 40 بالمائة إلى 50 بالمائة و60 بالمائة.”
عندما سُئل عن كيفية استفادة SoftServe من الذكاء الاصطناعي لتحقيق الصالح الاجتماعي، أوضح روس أن الشركة تقدم حلولاً تتراوح بين نماذج التعلم الآلي لمساعدة الطلاب على اكتشاف شغفهم وقدراتهم، وتمكين تجارب التعلم الشخصية، ومساعدة المعلمين في مهامهم اليومية وتسهيل وظائفهم.
“يعجبني هذا السؤال لأن أحد المبادئ الإستراتيجية الرئيسية لشركة SoftServe هو تعزيز هدفنا الاجتماعي وجعل العالم مكانًا أفضل. وأوضح روس: “من الواضح أنه هدف طموح، ولكنه مهم لموظفينا ومهم لعملائنا”.
“لهذا السبب أنشأنا مؤسسة Open Eyes وجمعنا أكثر من 15 مليون دولار بدعم من الجمهور وعملائنا وشركائنا وبالطبع موظفينا. نحن بطبيعة الحال ندعم مؤسسة Open Eyes بجميع أنواع الاحتياجات التكنولوجية، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي.
في معرض الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة بأمريكا الشمالية، تخطط سوفت سيرف لاستضافة عرض تقديمي رئيسي بعنوان “إحداث ثورة في التعلم: إطلاق العنان لقوة الذكاء الاصطناعي التوليدي في التعليم وما بعده”، والذي سيستكشف التأثير التحويلي للذكاء الاصطناعي التوليدي ونماذج اللغات الكبيرة في التعليم قطاع.
قال روس: “بينما نستكشف الآليات التي من خلالها يستفيد الذكاء الاصطناعي التوليدي من البيانات – بما في ذلك منهجيات التدريب مثل الضبط الدقيق والتوليد المعزز للاسترجاع (RAG) – سنحدد التطبيقات عالية القيمة ومنخفضة المخاطر التي تعد بإعادة تعريف المشهد التعليمي”. .
“إن الرحلة من فكرة ناشئة إلى حل ذكاء اصطناعي يعمل بكامل طاقته محفوفة بالتحديات، بما في ذلك الاعتبارات الأخلاقية والمخاطر الكامنة في نشر حلول الذكاء الاصطناعي. ومن خلال عدسة قصة نجاح في Mesquite ISD، حيث تم الاستفادة من الذكاء الاصطناعي التوليدي لمساعدة الطلاب على اكتشاف شغفهم وقدراتهم مما يتيح تقديم تجارب تعليمية مخصصة، سيوضح هذا العرض الفوائد العملية والإمكانات التحويلية للذكاء الاصطناعي التوليدي في التعليم.
بالإضافة إلى ذلك، ستشارك الشركة في حلقات نقاش حول موضوعات مثل “الاستعداد للإنتاج – التحديات وأفضل الممارسات لنشر الذكاء الاصطناعي” و”التنقل في مشهد البيانات والذكاء الاصطناعي – ضمان السلامة والأمن والمسؤولية في البيانات الضخمة وأنظمة الذكاء الاصطناعي”. “. ستزود هذه الجلسات الحضور برؤى قيمة من خبراء SoftServe حول التغلب على تحديات النشر، وضمان جودة البيانات وقبول المستخدم، وتخفيف المخاطر المرتبطة بتنفيذ الذكاء الاصطناعي.
وباعتبارها الراعي الرئيسي لهذا الحدث، تهدف SoftServe إلى المساهمة في الخطاب المحيط بالتنمية المسؤولة والأخلاقية لحلول الذكاء الاصطناعي، مع مشاركة خبراتها ورؤيتها للاستفادة من هذه التكنولوجيا القوية لدفع الابتكار وتعزيز الإنتاجية ومواجهة التحديات العالمية.
“نحن، بالطبع، مهتمون دائمًا بالمشاركة والاستماع إلى تنوع حالات العمل لتطبيقات الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة: إن مفهوم المد المرتفع الذي يرفع جميع القوارب له صلة بالتأكيد بالذكاء الاصطناعي وGenAI على وجه الخصوص، ونحن” ويختتم روس كلامه قائلاً: “نحن فخورون بكوننا جزءًا من مجتمع تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي”.
هل تريد معرفة المزيد عن الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة من قادة الصناعة؟ اطلع على معرض الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة الذي يقام في أمستردام وكاليفورنيا ولندن. ويقام هذا الحدث الشامل في مكان مشترك مع الأحداث الرائدة الأخرى بما في ذلك BlockX، وأسبوع التحول الرقمي، ومعرض الأمن السيبراني والسحابي.
استكشف الأحداث والندوات عبر الإنترنت القادمة الأخرى المتعلقة بتكنولوجيا المؤسسات والمدعومة من TechForge هنا.