يبدو أن شركة Samsung قد استجابت أخيرًا للمخاوف بشأن مشاكل الكاميرا لدى مستخدمي Galaxy S24 Ultra وستقوم بإصلاح الأمور من خلال تحديث البرنامج. وفقًا لتسريب موثوق، سيقوم تحديث البرنامج بتقييم مشكلات “جودة الصورة المقربة، وتوازن اللون الأبيض غير الدقيق، واللون الأحمر غير الطبيعي” التي يتم الإبلاغ عنها حاليًا من قبل المستخدمين في المنتديات العامة.
يقول أحد مشتري Galaxy S24 Ultra: “هناك الكثير من التحسين على مستشعرات 50 ميجابكسل و200 ميجابكسل حتى عندما يتم ضبط كل شيء على الحد الأدنى”. يقول مالك آخر: “أشعر أن الصور الملتقطة دائمًا ما تكون باهتة ومحببة للغاية”. “50 ميجابكسل و200 ميجابكسل ببساطة عديمة الفائدة بسبب التحسين الذكي. “إنها تقلل من شأن الصور”، كما جاء في إحدى الشكاوى المقدمة في المنتدى الرسمي لمجتمع سامسونج.
سيعمل Samsung Galaxy S24 Ultra على تحسين العديد من مشكلات الكاميرا في “تحديث البرنامج الثابت للكاميرا” التالي، بما في ذلك جودة الصورة المقربة وتوازن اللون الأبيض غير الدقيق واللون الأحمر غير الطبيعي. لكنهم لم يعطوا جدولًا زمنيًا دقيقًا.
آمل أن يتمكنوا من حلها في أبريل— عالم الجليد (@UniverseIce) 7 أبريل 2024
ووصفه عميل آخر مظلوم ببساطة بأنه “مريع”. “الألوان تتغير. “هناك فقدان في التفاصيل وسرعة الغالق منخفضة بحيث تصبح بعض الصور ضبابية،” كما جاء في المنشور على منتدى سامسونج. يذكر البعض أن توازن اللون الأبيض معطل، مما ينتج عنه صورًا دافئة بشكل غير طبيعي، مع لون أصفر وتعريض قوي للهدف بشكل واضح.
لقد صادفنا أيضًا منشورًا يصف كيف تتجاهل الكاميرا إعدادات المستخدم ويبدو أنها تعمل من تلقاء نفسها. عند محاولة التقاط صورة، بغض النظر عما إذا كانت ميزة تحسين الصورة التلقائية ممكّنة أم لا، يتصرف الهاتف باستمرار كما لو كان الوضع الليلي نشطًا وبالتالي ينشط المعالجة اللاحقة الثقيلة التي تغير الصورة بشكل غير متوقع.
هناك أيضًا منشورات توضح بالتفصيل كيف أنه عند تكبير الصور، يصبح من الواضح أنها تظهر ألوانًا باهتة، والكثير من الضوضاء الملحوظة، والضبابية، بغض النظر عما إذا تم التقاطها تحت الضوء الطبيعي أو في الليل. ويبدو أن هناك بعض السلوكيات الغريبة التي تحدث مع مقاطع الفيديو أيضًا.
في مقطع فيديو ساهم به المستخدم وتمت مشاركته في منتدى مجتمع Samsung (الاتحاد الأوروبي)، يضفي هاتف Galaxy S24 Ultra أيضًا تأثيرًا هلاميًا غريبًا على المقاطع. ولا يبدو أن هذه حالة معزولة، حيث روى مستخدم آخر لديه هاتف Galaxy A33 ذو الميزانية المحدودة أيضًا مشكلة مماثلة.
ومن المثير للاهتمام أننا رصدنا شكاوى مماثلة تعود إلى هاتف Galaxy S20 Ultra. لم تؤكد سامسونج رسميًا أي خطط تحديث تصحيحية، ولكن سيتم تحديث هذه القصة بمجرد ظهور أي إعلانات رسمية. مع وجود تحديث للكاميرا قيد التنفيذ، يبدو الأمر كذلك على الأقل بعض من هذه القضايا هي على رأس أولويات الشركة.