هل أنت غير راضٍ عن Adobe Photoshop؟ هل لا تستطيع تحمل تكلفة الاشتراك بسبب تغييرات الميزانية؟ هل تريد إيقاف الإصدار التجريبي المجاني قبل انتهاء صلاحيته؟ سنوضح لك كيفية إلغاء اشتراكك في Adobe Photoshop.
حول إلغاء اشتراك الفوتوشوب
عند إلغاء اشتراكك في Photoshop، ضع ما يلي في الاعتبار.
ملحوظة:هذه هي شروط الإلغاء في وقت كتابة هذه السطور وهي قابلة للتغيير من قبل Adobe في أي وقت.
- إذا قمت بإلغاء الاشتراك خلال فترة التجربة المجانية لبرنامج Photoshop، فلن يتم تحصيل رسوم الاشتراك منك في نهاية التجربة. سيتم إلغاء وصولك إلى التطبيق.
- إذا قمت بإلغاء الطلب خلال 14 يومًا من تاريخ تقديمه، فستتلقى استردادًا كاملاً للمبلغ المدفوع. سيتم إلغاء وصولك إلى التطبيق.
- إذا قمت بإلغاء الطلب بعد مرور 14 يومًا من تقديم الطلب الأصلي، فلن تحصل على استرداد كامل للمبلغ. سيظل بإمكانك الوصول إلى التطبيق حتى فترة الفوترة في نهاية الشهر.
- إذا كان لديك عقد سنوي يتم تحصيل رسوم الاشتراك فيه شهريًا، وقمت بإلغاء العقد خلال 14 يومًا، فستتلقى استردادًا كاملاً للمبلغ. وإذا قمت بالإلغاء بعد 14 يومًا من الطلب الأصلي، فسيتم تحصيل 50% من التزامك المتبقي وستتمكن من الوصول إلى التطبيق حتى فترة الفوترة في نهاية الشهر.
لمزيد من المعلومات حول اشتراكات Adobe وشروط الإلغاء وخطط التعليم أو الفرق، تفضل بزيارة صفحة ويب شروط الاشتراك والإلغاء الخاصة بشركة Adobe.
كيفية إلغاء اشتراكك في برنامج Photoshop
يمكنك إلغاء خطة Adobe Photoshop الخاصة بك من خلال الوصول إلى حسابك على الويب أو الاتصال بخط خدمة العملاء. إذا اشتريت Photoshop من جهة خارجية، فاتصل بهذا البائع بدلاً من ذلك.
الخطوة 1: لإلغاء الاشتراك عبر الإنترنت، قم بزيارة موقع حساب Adobe وقم بتسجيل الدخول.
الخطوة 2: يختار إدارة الخطة في قسم خطتك في الأعلى.
الخطوه 3: يختار إلغاء خطتك أو إلغاء النسخة التجريبية المجانية أدناه الإجراءات المتاحة.
الخطوة 4: إذا طُلب منك ذلك، أدخل كلمة المرور الخاصة بك.
الخطوة 5: راجع التفاصيل واختر متابعة الإلغاء.
الخطوة 6: تقديم سبب الإلغاء والاختيار يكمل.
الخطوة 7: تحقق من تفاصيل الإلغاء واختر تأكيد الالغاء.
يجب أن تتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الإلغاء ويمكنك أيضًا العودة إلى صفحة حسابك لتأكيد معالجة الإلغاء.
لإلغاء الاشتراك عبر خط خدمة العملاء، اتصل على 1-800-833-6687 وتأكد من أن معلومات حسابك في متناول يدك.
إذا لم تجد بالفعل بديلاً لبرنامج Photoshop، فتفضل بإلقاء نظرة على هذه القائمة من بدائل Photoshop للحصول على خيارات أخرى.
الأسئلة الشائعة
لماذا لا يمكنني إلغاء الفوتوشوب؟
إذا كانت Adobe لا تزال تعالج الدفعة الخاصة بك أو كانت هناك مشكلة في الدفعة الخاصة بك، فلن ترى خيار الإلغاء. أعد المحاولة بعد 24 ساعة أو اتصل بخط خدمة العملاء.
لماذا تفرض شركة Adobe عليّ رسوم إلغاء؟
عند شراء اشتراك سنوي وإلغاء الاشتراك بعد 14 يومًا من الشراء الأصلي، يتم فرض رسوم إلغاء عليك. تبلغ هذه الرسوم 50% من المبلغ المتبقي. للحصول على جدول الرسوم لخطط محددة، تفضل بزيارة صفحة شروط اشتراك Adobe وسياسات الاسترداد على الويب.
كيف يمكنني إيقاف الدفعات التلقائية لشركة Adobe؟
لسوء الحظ، لا تسمح لك Adobe حاليًا بإيقاف تجديد خطتك تلقائيًا في نهاية المدة التي اخترتها. لتعطيل التجديد التلقائي، يجب عليك إلغاء عضويتك.