أطلقت شركة OpenAI ميزة جديدة ضمن تطبيق الدردشة الشهير ChatGPT تحمل اسم “بحث التسوق” (Shopping Research)، بهدف مساعدة المستخدمين في مقارنة المنتجات واتخاذ قرارات شراء مستنيرة، خاصة مع اقتراب مواسم التسوق المختلفة. وتتوفر هذه الميزة الجديدة لجميع المستخدمين، بما في ذلك أصحاب الحسابات المجانية، مع إمكانية استخدام شبه غير محدود خلال فترة العطلات.
ميزة “بحث التسوق” في ChatGPT: مقارنة المنتجات أصبح أسهل
تتيح ميزة “بحث التسوق” للمستخدمين الوصول إلى معلومات مفصلة حول المنتجات المختلفة، مما يسهل عليهم عملية المقارنة بينها. يمكن الوصول إلى هذه الميزة عبر الضغط على علامة الجمع (+) في شريط التوجيهات داخل ChatGPT. سيقوم التطبيق تلقائيًا بتحويل بعض طلبات المستخدمين إلى النموذج الجديد المتخصص في الأسئلة التجارية، مثل البحث عن أفضل مكنسة كهربائية لاسلكية للشقق الصغيرة.
خلال عملية البحث، يطرح ChatGPT أسئلة توضيحية على المستخدم لفهم احتياجاته بشكل أفضل وتقديم خيارات أكثر دقة. على سبيل المثال، قد يسأل عن الميزانية المتاحة أو الميزات المطلوبة في المنتج. هذه الأسئلة التوضيحية تضمن أن النتائج المقدمة تتناسب مع متطلبات المستخدم الفردية.
وظائف إضافية لتعزيز تجربة التسوق
بالإضافة إلى مقارنة المنتجات، تقدم الميزة وظائف أخرى مفيدة للمتسوقين. تشمل هذه الوظائف تتبع العروض والخصومات، والبحث عن هدايا مناسبة، والعثور على منتجات مماثلة بأسعار أقل. يمكن للمستخدمين حتى التقاط صورة لمنتج معين وطلب العثور على بدائل مشابهة ضمن ميزانية محددة.
ولمستخدمي ChatGPT Pulse، سيتمكنون من الحصول على توصيات استباقية من خلال بطاقات مخصصة تحتوي على أدلة شراء بناءً على نشاطهم السابق. هذه التوصيات الشخصية تهدف إلى توفير الوقت والجهد على المستخدمين من خلال تقديم خيارات ذات صلة باهتماماتهم.
تعتمد هذه الميزة على نسخة خاصة من نموذج GPT-5 mini، والذي تم تدريبه على قراءة مواقع الويب الموثوقة والتحقق من دقة المصادر. يهدف هذا التدريب إلى تجميع معلومات شاملة وموثوقة حول المنتجات المختلفة، مما يساعد المستخدمين على اتخاذ قرارات شراء مستنيرة. وتشير OpenAI إلى أن هذا النموذج أكثر دقة في تفاصيل المنتج مقارنة بالنماذج العامة مثل GPT-5 Thinking.
ومع ذلك، تحذر OpenAI من أن الميزة قد ترتكب بعض الأخطاء المتعلقة بالأسعار أو توافر المنتجات. لذلك، توصي الشركة المستخدمين دائمًا بالتحقق من المعلومات على موقع البائع قبل إتمام عملية الشراء. هذه الخطوة ضرورية لضمان الحصول على أفضل صفقة وتجنب أي خيبة أمل.
تشير OpenAI إلى أن الميزة تعمل بشكل أفضل في فئات المنتجات التي تحتوي على مواصفات متعددة يمكن مقارنتها بسهولة، مثل الإلكترونيات، ومنتجات التجميل، والأجهزة المنزلية. في هذه الفئات، يمكن لـ ChatGPT تقديم تحليل مفصل للمنتجات المختلفة ومساعدتك في اختيار الأنسب لك.
تؤكد OpenAI أنها تعمل باستمرار على جمع ملاحظات المستخدمين لتحسين دقة المراجعات وطريقة عرض النتائج. الهدف النهائي هو تحويل هذه الميزة إلى مستشار تسوق شخصي قادر على فهم تفضيلات كل مستخدم وتقديم توصيات مخصصة. وتعد هذه الخطوة جزءًا من جهود OpenAI الأوسع نطاقًا لتحسين قدرات ChatGPT وتقديم تجربة مستخدم أكثر سلاسة وفعالية.
من المتوقع أن تساهم هذه الخطوة في تعزيز وجود ChatGPT في سوق التجارة الإلكترونية المتنامي. ومع تزايد اعتماد المستهلكين على المساعدات الذكية لاتخاذ قرارات الشراء، قد يصبح ChatGPT أداة أساسية للمتسوقين عبر الإنترنت. وتشير التقديرات الأولية إلى أن هذه الأدوات يمكن أن تغير طريقة تسوق المستهلكين، من خلال الجمع بين دقة المعلومات وسرعة الوصول إلى الخيارات المتنوعة.
في سبتمبر الماضي، أطلقت OpenAI بالفعل ميزة “الدفع الفوري” (Instant Checkout) داخل تطبيق ChatGPT، مما يتيح للمستخدمين شراء المنتجات مباشرة من متاجر Etsy و Shopify دون مغادرة المنصة. هذه الخطوة تعزز مكانة ChatGPT كحل متكامل للتسوق عبر الإنترنت.
من المرجح أن تشهد هذه الميزات تطورًا مستمرًا في الأشهر المقبلة، مع التركيز على تحسين دقة البيانات وتوسيع نطاق المنتجات المدعومة. سيراقب المراقبون عن كثب تأثير هذه الأدوات على سلوك المستهلكين ومبيعات التجارة الإلكترونية، بالإضافة إلى استجابة المنافسين في السوق. تبقى دقة الأسعار وتوافر المنتجات من أهم التحديات التي تواجه OpenAI في هذا المجال.