يجب على تيم كوك ، الرئيس التنفيذي لشركة Apple ، أن يشرح التأخير في دمج إمكانات Siri المتقدمة عبر نظامها الإيكولوجي ، بدلاً من إطلاق Apple الأخبار بهدوء عبر موقع تقني الأسبوع الماضي ، وفقًا لمحلل Apple البارز مينغ تشي كو.
عرضت شركة Tech Giant Siri التي تعمل بمنظمة العفو الدولية في حدث WWDC في عام 2024 ، كجزء من مبادرة Apple Intelligence. في حين أن المساعد الافتراضي لديه الآن بعض الذكاء الذكاء ، والميزات الأكثر تقدما-بما في ذلك الاستجابات الشخصية ، وإكمال المهام عبر تطبيقات متعددة ، والوعي على الشاشة-تم تأخيرها حتى العام المقبل في أقرب وقت.
عند الكتابة في منشور يوم X يوم الخميس ، أقر Kuo بأن تطوير خدمات AI العظيمة “لن يحدث أبدًا بين عشية وضحاها ، وبالتالي فإن تأخير ذكاء Apple أمر مفهوم تمامًا”.
يمكنه أيضًا أن يرى لماذا أعلنت شركة Apple Intelligence في WWDC العام الماضي ، “على الرغم من أنهم يعلمون أنه لا يمكن إكماله في الموعد المحدد” ، قائلاً إنه على الرغم من أن هذه “لم تكن خطوة جيدة ، إلا أنها لا تزال مفهومة نظرًا للضغط من المجلس والمساهمين”.
لكن كو إن “أسوأ جزء” جاء مؤخرًا “عندما حان الوقت للاعتراف بأن تطور ذكاء Apple (SIRI) لم يكن مخططًا له” ، حيث اختارت شركة Apple “كسر الأخبار إلى العالم من خلال قناة غير رسمية”.
وأضاف: “هذه هي الطريقة التي تتعامل بها الشركة الأكثر قيمة في العالم مع أزمة العلاقات العامة”.
قال كو إن Apple كان يجب أن تتعامل مع الأمر بطريقة مماثلة لكيفية تعامل سلف كوك ، ستيف جوبز ، مع ما يسمى أزمة “الهوائي” مع iPhone 4 في عام 2010 ، عندما تسبب عيب في التصميم في فقدان الإشارة التي أدت إلى انزعاج كبير بين العملاء. تعاملت جوبز مع الوضع وجهاً لوجه ، ودعا مؤتمرا صحفيا اعترف فيه بالمشكلة وعرض حالات المصد الحرة لتخفيف هذه القضية.
وقال كو في منصبه: “إن الطريقة التي تناول بها ستيف جوبز شخصياً أزمة العلاقات العامة في iPhone 4 في اليوم تقدم مثالاً رائعًا”.
لكن من المعروف أيضًا أن كوك يواجه مسائل صعبة بطريقة أكثر عامة ، يتضح من الطريقة التي تعامل بها مع كارثة خرائط Apple في عام 2012 عندما تم إصدار برنامج Buggy قبل أن يكون جاهزًا ، مما تسبب في خيبة الأمل والإحباط على نطاق واسع بين المستخدمين.
لم يعقد كوك مؤتمرا صحفيا ، واختار بدلاً من ذلك نشر خطاب من الاعتذار على موقع أبل الذي قال فيه إن الشركة “قصيرة” من التزامها بتقديم منتجات ذات مستوى عالمي ، بينما وعدت بعمل أفضل.
لكن الفرق بين هاتين المسألتين – خرائط Antennagate و Apple – وتأخير الذكاء الاصطناعي هو أنه لا يوجد أي رد فعل عنيف للمستخدم أو الشعور بالأزمة حول الموقف. بالطبع ، إذا أطلقت شركة Apple سيري الجديدة تمامًا قبل أن تكون جاهزة ، وتؤدي أداءً فظيعًا ، فقد يكون Cook مضطرًا لمواجهة الموقف علنًا.
في الوقت الحالي ، تعتزم Apple تجنب خطأ من نوع Apple Maps ، وبالتالي لن تصدر أداة Siri المحسّنة حتى تكون جاهزة. لذلك لا ، لا تتوقع أن يعقد كوك مؤتمرا صحفيا حوله في أي وقت قريب.