أنت تقود سيارتك، وتحتاج إلى توجيهات، وفجأة يختفي الاتصال. تختفي الأشرطة الثلاثة المميزة على شاشتك، وتتلاشى إشارة الشبكة. يتجمد نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) الخاص بك، وتصبح غير متأكد من أنك تسير في الطريق الصحيح. هل تعتقد أن هذه المشكلة ناتجة عن ضعف شبكة الاتصالات؟ في كثير من الأحيان، يكون الأمر متعلقًا بهاتفك نفسه. بدلاً من البحث عن أقوى إشارة، قد يصر جهازك على الاتصال بإشارة ضعيفة التقطها سابقًا. لحسن الحظ، هناك خطوات بسيطة يمكنك اتخاذها لتحسين إشارة الهاتف في غضون ثوانٍ.
قد يبدو الأمر محبطًا، خاصةً عندما تكون في عجلة من أمرك أو في منطقة غير مألوفة. لكن قبل أن تتصل بمزود الخدمة للاشتراك، جرب بعض الحلول السريعة التي قد تعيد الاتصال بجهازك. هذه النصائح سهلة التطبيق ولا تتطلب شراء هاتف جديد. سواء كنت تستخدم نظام Android أو iPhone، إليك بعض الإجراءات التي يمكنك اتخاذها لتحسين استقبالك.
تحسين إشارة الهاتف: خطوات أساسية
هناك بعض الإجراءات الأولية التي يمكنك اتخاذها لتحسين استقبال هاتفك دون الحاجة إلى تغيير أي إعدادات. أولاً، حاول التحرك إلى مكان لا توجد فيه عوائق بين هاتفك وأبراج الاتصالات. يمكن للأجسام المعدنية والجدران الخرسانية أن تضعف الإشارة بشكل كبير. حاول الاقتراب من نافذة أو الخروج إلى الهواء الطلق إن أمكن.
بالإضافة إلى ذلك، قد تساعد إزالة غطاء الهاتف. يمكن للغطاء السميك أن يحجب هوائي الهاتف ويقلل من قوة الإشارة. تأكد أيضًا من أن هاتفك مشحون بشكل كافٍ. البحث عن إشارة أقوى يستهلك الكثير من الطاقة، وإذا كانت البطارية منخفضة، فقد تواجه صعوبة في الحصول على اتصال جيد.
تشغيل وإيقاف وضع الطائرة
أحد أسرع وأسهل الطرق لإعادة تشغيل اتصال هاتفك هو تفعيل وضع الطائرة ثم إيقافه. هذه العملية تجبر الهاتف على إعادة البحث عن أفضل إشارة متاحة في المنطقة.
على أجهزة Android: اسحب لأسفل من أعلى الشاشة للوصول إلى لوحة الإعدادات السريعة، ثم اضغط على أيقونة وضع الطائرة. انتظر حتى ينقطع اتصال الهاتف تمامًا، ثم انقر على الأيقونة مرة أخرى لإيقاف تشغيل وضع الطائرة.
على أجهزة iPhone: افتح مركز التحكم (بالسحب لأسفل من الزاوية العلوية اليمنى في iPhone X والإصدارات الأحدث، أو بالسحب لأعلى من أسفل الشاشة في الطرز الأقدم). اضغط على أيقونة وضع الطائرة، والتي ستتحول إلى اللون البرتقالي عند التفعيل. انتظر لمدة 15 ثانية تقريبًا قبل إيقاف تشغيله.
إعادة تشغيل الهاتف
إذا لم ينجح تفعيل وإيقاف وضع الطائرة، فحاول إعادة تشغيل هاتفك. غالبًا ما يمكن أن يؤدي ذلك إلى حل المشكلات المتعلقة بالاتصال بالشبكة.
على أجهزة Android: اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة، أو زر الطاقة وزر خفض مستوى الصوت (حسب طراز هاتفك)، حتى تظهر قائمة على الشاشة. اختر “إعادة التشغيل”. إذا لم يكن هذا الخيار متاحًا، يمكنك إيقاف تشغيل الهاتف ثم تشغيله مرة أخرى.
على أجهزة iPhone: اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة وزر رفع مستوى الصوت (أو زر الصفحة الرئيسية في الطرز القديمة) حتى تظهر شاشة الإيقاف. اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل الهاتف، ثم اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لتشغيله مرة أخرى. يمكنك أيضًا إجراء “إعادة ضبط القوة” عن طريق الضغط السريع على زر رفع مستوى الصوت، ثم زر خفض مستوى الصوت، ثم الضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي حتى يظهر شعار Apple.
إزالة بطاقة SIM وإعادة إدخالها
إذا كان هاتفك يستخدم بطاقة SIM، فحاول إزالتها وإعادة إدخالها. تأكد من أن البطاقة نظيفة وغير تالفة وأنها مثبتة بشكل صحيح في درجها.
تحديث إعدادات مشغل شبكة الجوال
تقوم شركات الاتصالات بإرسال تحديثات لإعدادات الشبكة بشكل دوري لتحسين الاتصال. تأكد من أن هاتفك قد قام بتثبيت أحدث هذه التحديثات.
على أجهزة iPhone: انتقل إلى “الإعدادات” > “عام” > “حول”. إذا كان هناك تحديث متاح، فسيُطلب منك تثبيته.
على أجهزة Android: قد لا تتوفر هذه الإعدادات على جميع الهواتف. ابحث في تطبيق الإعدادات عن “إعدادات مشغل شبكة الجوال” أو “تحديثات مشغل شبكة الجوال”.
إعادة ضبط إعدادات الشبكة
يمكن أن تساعد إعادة ضبط إعدادات الشبكة في حل المشكلات المتعلقة بالاتصال. ومع ذلك، يجب أن تعلم أن هذا الإجراء سيعيد تعيين كلمات مرور Wi-Fi المحفوظة وإعدادات VPN وإعدادات APN المخصصة.
على أجهزة Android: ابحث في تطبيق الإعدادات عن “إعادة تعيين” أو “إعادة ضبط إعدادات الشبكة”.
على أجهزة iPhone: انتقل إلى “الإعدادات” > “عام” > “نقل أو إعادة تعيين iPhone” > “إعادة ضبط” > “إعادة ضبط إعدادات الشبكة”.
الخطوة التالية: الاتصال بمزود الخدمة
إذا استمرت مشكلات إشارة الهاتف بعد تجربة جميع الحلول المذكورة أعلاه، فقد يكون من الضروري الاتصال بمزود خدمة الاتصالات الخاص بك. قد تكون هناك مشكلة في الشبكة في منطقتك، أو قد تحتاج إلى استبدال بطاقة SIM أو حتى جهازك. من المهم أيضًا التحقق من وجود أي تحديثات للبرامج الثابتة (firmware) لجهازك، حيث يمكن أن تتضمن هذه التحديثات تحسينات في أداء الشبكة.
في المستقبل القريب، من المتوقع أن تستمر شركات الاتصالات في توسيع شبكات الجيل الخامس (5G)، مما سيؤدي إلى تحسين التغطية وسرعة الإنترنت اللاسلكي. ومع ذلك، فإن التوفر الفعلي لشبكة 5G يختلف باختلاف المنطقة. من المهم البقاء على اطلاع دائم بخطط التوسع الخاصة بمزود الخدمة الخاص بك لمعرفة متى ستتوفر هذه الخدمة في منطقتك.