سحب أكواب ستاربكس للعطلات بعد تعرض العملاء لحروق وجروح

هذه القصة ظهرت أصلا على الكوارتز.

نستله الولايات المتحدة الأمريكية استدعاء أكثر من 440.000 كوبًا يحمل علامة ستاربكس وقالت لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية، بعد أن أبلغ العملاء عن تعرضهم للحرق والقطع بعد استخدام المنتجات المعدنية.

وقالت الوكالة يوم الخميس إنه إذا تم تسخين الأكواب في الميكروويف أو ملؤها بسائل ساخن للغاية، فقد ترتفع درجة حرارتها أو تنكسر، مما قد يؤدي إلى حروق أو تمزقات.

ويتضمن الاستدعاء أربع مجموعات هدايا من الأكواب الخزفية المطلية بالمعدن عارية شعار ستاربكسوقالت الوكالة إنه تم بيعها خلال موسم العطلات لعام 2023 الخاص بصانع القهوة.

وقالت CPSC: “وقعت 12 حادثة تتعلق بارتفاع درجة حرارة الأكواب أو كسرها، مما أدى إلى وقوع 10 إصابات”. ومن بين تلك الإصابات، تسعة منها شملت حروقًا شديدة و/أو بثورًا على أصابع العميل أو يديه.

وقالت الوكالة إنه في إحدى الحوادث، احتاج أحد الأشخاص إلى رعاية طبية.

ما هو العلاج؟

استرداد.

ولكن أولاً، قالت شركة CPSC إنه يجب على العملاء التوقف فورًا عن استخدام الأكواب التي تم سحبها. تقترح الوكالة أيضًا إرجاع المنتج أو الاتصال بشركة Nestle USA لاسترداد المبلغ نقدًا بالكامل أو استرداد بطاقة الهدايا.