تم تجميد حسابك البنكي. لقد تم اختراق جهاز الكمبيوتر الخاص بك. طفلك في السجن. وفي كل من هذه السيناريوهات، فإن الساعة تدق. أنت على استعداد للتعامل مع الرسالة أو المكالمة، وربما حتى متوترًا. ما هو أول شيء يجب عليك فعله؟
تقول إيمي هوجان بورني، المدير العام والمستشار العام المساعد لفريق سياسة الأمن السيبراني والحماية في Microsoft، والتي تحدثت مع PCWorld خلال مؤتمر RSA للأمن السيبراني لعام 2024 في سان فرانسيسكو: “اسأل شخصًا ما إذا كان يجب عليك الاستمرار (في العمل)”.
تتوقع عمليات الاحتيال وهجمات الهندسة الاجتماعية الأخرى أن تسقط في حفرة الأرانب الموضوعة أمامك، ويأمل الممثلون السيئون أن يسيطر عليك الذعر، مما يدفعك إلى اتباع التعليمات دون استجوابهم. الحصول على رأي خارجي يتعارض مع هذه الرؤية النفقية. إنه بمثابة خط دفاع قوي أيضًا.
خذ الأمثلة الثلاثة أعلاه. بالنسبة للسيناريو الأول، سيذكرك المستشار ذو المستوى الرفيع بالاتصال دائمًا بالمصرف الذي تتعامل معه مباشرةً. الثاني؟ سيطلبون منك تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك وإجراء عمليات فحص بحثًا عن البرامج الضارة (والتي قد تكون المصدر الأساسي لتنبيه “اختراق جهاز الكمبيوتر!”). وأخيرًا بالنسبة للثالث، قد يتم حثك على الاتصال بطفلك أو إرسال رسالة نصية إليه أولاً.
(إذا كان هذا الصديق الجدير بالثقة يعمل لدى PCWorld، فقد ينتهي بك الأمر إلى الحصول على الكثير من النصائح الإضافية أيضًا. وربما أكثر مما كنت تريده من قبل.)
وبعبارة أخرى، عندما يكون الهدوء، يمكن لمعظم الناس التفكير في أفعال معقولة. عندما لا تكون كذلك، تواصل مع شخص ما. تقول Microsoft أن عمليات الاحتيال الموسمية آخذة في الارتفاع ومن المرجح أن ترتفع مع اقتراب موعد الألعاب الأولمبية والانتخابات العالمية. هذه النصيحة سهلة التذكر هي طريقة بسيطة للتأكد من أنك صافي الذهن قدر الإمكان في المواقف العصيبة وتمنع المجرمين من الهروب.