عليك أن تمنح Microsoft بعض الفضل في عدم الاستسلام في مجال البحث، ولكن لا يبدو أن Bing قد حقق النجاح الذي كانت تأمله على الإطلاق. لا يزال جوجل هو أكبر محرك بحث في العالم، على الرغم من بعض المشاعر التي تشير إلى انخفاض جودته خلال السنوات الأخيرة. وفي الوقت نفسه، يظل Bing موضع النكات، ومن المحتمل أن تأتي معظم حركة المرور الخاصة به من مستخدمين لم يغيروا الإعدادات الافتراضية على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم التي تعمل بنظام Windows.
منذ خسارتها في حروب الأجهزة المحمولة، اضطرت شركة Microsoft إلى مطالبة مستخدمي Windows بالالتزام بخدماتها – حيث يتم تثبيت متصفح Edge افتراضيًا، وبينما يحاول المستخدمون تثبيت Chrome أو التبديل إلى Google، تناشدهم النوافذ المنبثقة أن يرضوا، يرجى إعطاء Edge وBing فرصة. تحاول Microsoft الآن تجربة استراتيجية جديدة غير واضحة للاحتفاظ بالمستخدمين: عندما يكتب شخص ما كلمة “Google” في شريط بحث Edge، يتم عرضه بنسخة مُعاد تصميمها من Bing والتي تم تصميمها لتبدو تمامًا مثل Google تمامًا. قم بزيارة Bing وجربه بنفسك.
يُطلق على هذا النوع من الإستراتيجية أحيانًا اسم “النمط المظلم”، أو النمط الخادع الذي يخدع المستخدمين للقيام بشيء لم يقصدوه. أسفل شريط البحث الذي يشبه Google، بما في ذلك رسم كرتوني يشبه Google Doodle، يتم عرض نتائج Bing العادية.
تشير البيانات الواردة من StatsCounter إلى أن محرك بحث Microsoft يمتلك ما يقرب من 3٪ من حصة السوق العالمية مقابل 90٪ لشركة Google. على واجهة متصفح سطح المكتب، يمتلك Google Chrome حصة سوقية تبلغ 70% تقريبًا، وفقًا للتقديرات الأخيرة. ومن المحتمل أن تكون هيمنة جوجل أكبر عند أخذ الأجهزة المحمولة في الاعتبار، حيث تتجاوز مبيعات الأجهزة السنوية أجهزة الكمبيوتر المكتبية بكثير. ويهيمن نظام Android الذي تنتجه شركة Google على مستوى العالم في مجال الهواتف الذكية، وعلى نظام iOS الذي تنتجه شركة Apple، تدفع الشركة عشرات المليارات سنويًا لتكون محرك البحث الافتراضي، وهي صفقة تريد الحكومة الفيدرالية سحقها لأسباب مناهضة للمنافسة. الهدف الأساسي من صفقة بحث Android وChrome وiOS هو أن تحافظ Google على هيمنتها من خلال الإعدادات الافتراضية.
ومع ذلك، تشير هذه الخطوة من Microsoft إلى أن الأشخاص لا يحبون Bing كثيرًا، إذا كانت الشركة ترى أن العديد من الأشخاص يكتبون “Google” في محرك البحث الخاص بها. وهذا يدعم إلى حد ما حجة جوجل بأن هذا ليس احتكاراً غير عادل لأن الناس ببساطة يحبون جوجل أكثر. من المؤكد أنه لا يساعد Microsoft على عدم تقديم Bing للمستهلكين في كثير من الأحيان. الناس يحبون ما هو مألوف واعتادوا على استخدامه. ربما يؤدي إضعاف قبضة Google إلى منح Bing فرصة أكبر للوصول إلى مستخدمين جدد. وينبغي أن يكون بمثابة تذكير جيد لسبب اهتمام شركات التكنولوجيا كثيراً بالتحكم في المنصات الجديدة. هناك أيضًا تأثير ذاتي التعزيز يجب أخذه في الاعتبار: فحقيقة أن جوجل موجودة في كل مكان، تمنحها المزيد من البيانات لتحسين نتائجها.
لا يزال الذكاء الاصطناعي التوليدي وتهديده للبحث التقليدي سؤالاً مفتوحًا، ولكن حتى في هذا الصدد، فإن حجم Google وميزة البيانات يجب أن يمنحها التفوق. ويبدو أن أمل مايكروسوفت الأخير هو أن تعمل أجهزة الكمبيوتر الشخصية ذات الذكاء الاصطناعي على زيادة الطلب على الترقيات.
استخدمت Microsoft استراتيجيات أخرى لمحاولة اعتماد Bing. في نوفمبر الماضي، أطلقت مسابقة بقيمة مليون دولار نقدًا فقط لاستخدام Bing.