منذ عدة أشهر، يتسبب خطأ معين في نظام التشغيل Windows في حدوث مشكلات في تثبيت التحديثات لبعض المستخدمين.
عند محاولة تثبيت التحديث KB5034441 لنظام التشغيل Windows 11 أو KB5034440 لنظام التشغيل Windows 10، قد تواجه فشل التثبيت الذي يلغي العملية بأكملها مع رمز الخطأ 0x80070643 أو 0x80070643 - ERROR_INSTALL_FAILURE.
نظرًا لأن هذه التصحيحات تهدف إلى معالجة الثغرات الأمنية، فمن المهم تثبيتها في أقرب وقت ممكن. ولكن ماذا تفعل عندما لا تتمكن من القيام بذلك؟ ما الذي يسبب هذه المشكلة؟
تنبع المشكلة من حقيقة أن قسم استرداد نظام التشغيل Windows ليس كبيرًا بما يكفي لإكمال التحديث. سيؤدي هذا إلى فشل التحديث إلى WinRE (بيئة استرداد Windows).
لم تتمكن شركة Microsoft من حل المشكلة بعد، ولكنها قدمت على الأقل بعض الإرشادات المساعدة الذاتية. ومع ذلك، ليس من السهل تنفيذ هذه الإرشادات، وهي تتطلب مستوى معينًا من الفهم الفني.
إليك ما يجب عليك فعله: أولاً، تحقق مما إذا كان إصدار WinRE لديك محدثًا، ثم تحقق مما إذا كان قسم استرداد Windows لديك كبيرًا بما يكفي (أي 250 ميجابايت على الأقل). إذا كان قسم الاسترداد صغيرًا جدًا، فيمكنك ضبط الحجم وفقًا لذلك. إذا كان WinRE محدثًا بالفعل أو لا يوجد قسم WinRE على الإطلاق، فلن تظهر رسالة الخطأ هذه عند تثبيت التحديثات المعنية.
تشرح شركة Microsoft بالتفصيل كيفية حل مشكلة 0x80070643 لنظامي التشغيل Windows 10 وWindows 11، وإذا لزم الأمر، كيفية ضبط حجم قسم الاسترداد في هذه المستندات:
ظهرت هذه المقالة أصلا في مطبوعتنا الشقيقة PC-WELT وتم ترجمتها وتوطينها من الألمانية.