في حين أن السياسيين يصفون وعد الذكاء الاصطناعي بالنمو والكفاءة ، فإن تقريرًا جديدًا يكشف عن عجز في الثقة العامة في التكنولوجيا. كثيرون متشككون للغاية ، مما يخلق صداعًا كبيرًا لخطط الحكومات.
وضع الغوص العميق من قبل معهد توني بلير للتغيير العالمي (TBI) و IPSOs بعض الأرقام الصعبة على هذا الشعور بعدم الارتياح. اتضح أن نقص الثقة هو أكبر سبب فردي للناس يبتعدون عن استخدام الذكاء الاصطناعى التوليدي. إنه ليس مجرد قلق غامض. إنه حاجز حقيقي يعيق السياسيين ثورة منظمة العفو الدولية.
تزداد ثقة الجمهور في الذكاء الاصطناعي مع الاستخدام
يُظهر التقرير انقسامًا مثيرًا للاهتمام في كيفية رؤية الذكاء الاصطناعي. من ناحية ، انخرط أكثر من نصفنا مع أدوات الذكاء الاصطناعى التوليدي في العام الماضي. هذا تبني سريعًا جدًا لتكنولوجيا بالكاد على الرادار العام قبل بضع سنوات.
ومع ذلك ، فإن ما يقرب من نصف البلاد لم تستخدم منظمة العفو الدولية ، سواء في المنزل أو للعمل. هذا يخلق فجوة ضخمة في شعور الناس تجاه الذكاء الاصطناعي ونموها. تشير البيانات إلى أن أكثر ما تستخدمه من الذكاء الاصطناعي ، وكلما تميل إلى الوثوق بها.
بالنسبة للأشخاص الذين لم يستخدموا الذكاء الاصطناعي ، يرى 56 في المائة أنه خطر على المجتمع. ولكن بالنسبة للأشخاص الذين يستخدمونه كل أسبوع ، يتم تخفيض هذا الرقم بأكثر من النصف ، وانخفض إلى 26 في المائة. إنها حالة كلاسيكية من راحة تربية الألفة. إذا لم تكن لديك تجربة إيجابية مع الذكاء الاصطناعى ، فمن الأسهل تصديق العناوين المخيفة. تساعد رؤية قيودها بشكل مباشر أيضًا على مواجهة المخاوف من أن يكون الجميع على وشك استبدالهم بـ AI.
هذه الفجوة في ثقة الجمهور تجاه الذكاء الاصطناعى تتشكل من قبل من أنت. الأشخاص الأصغر سنا أكثر تفاؤلاً بشكل عام ، في حين أن الأجيال الأكبر سنا أكثر حذراً. يشعر المحترفون في عالم التكنولوجيا بالاستعداد لما سيحدث ، لكن هؤلاء في قطاعات مثل الرعاية الصحية والتعليم؟ إنهم يشعرون أقل ثقة بكثير ، على الرغم من أن وظائفهم من المحتمل أن تتأثر أكثر بنمو الذكاء الاصطناعي.
هذا ليس ما تفعله ، إنها الطريقة التي تفعل بها
من بين أكثر الأجزاء الكشف عن التقرير أن مشاعرنا حول تغيير الذكاء الاصطناعى تبعًا للوظيفة التي تقوم بها.
نحن سعداء جدًا بمنظمة العفو الدولية للمساعدة في فرز الاختناقات المرورية أو تسريع اكتشاف السرطان. لماذا؟ لأننا نستطيع رؤية الفائدة المباشرة والإيجابية لحياتنا. إنها التكنولوجيا التي تعمل بشكل واضح بالنسبة لنا.
لكن اسأل الناس عن شعورهم تجاه مراقبة منظمة العفو الدولية لأدائهم في العمل أو استخدامهم لاستهدافهم بالإعلانات السياسية ، والمزاج على الفور. القبول ينخفض. هذا يدل على أن مخاوفنا لا تتعلق بنمو الذكاء الاصطناعى نفسها ، ولكن عن الغرض منها.
نريد أن نعرف أن الذكاء الاصطناعى يتم استخدامه للخير وأن القواعد موجودة حتى لا تترك شركات التكنولوجيا الكبيرة تمامًا في مقعد السائق.
كيف نزيد ثقة الجمهور في الذكاء الاصطناعي لدعم النمو؟
تقرير TBI لا يشير فقط إلى المشكلة ؛ إنه يوفر طريقًا واضحًا للأمام لبناء ما يسميه “الثقة المبررة”.
أولاً ، تحتاج الحكومة إلى تغيير الطريقة التي تتحدث بها عن الذكاء الاصطناعي. ننسى الوعود المجردة لتعزيز الناتج المحلي الإجمالي. بدلاً من ذلك ، تحدث عن ما يعنيه ذلك بالنسبة لحياة الناس: الحصول على موعد في المستشفى بشكل أسرع ، أو جعل الخدمات العامة أسهل في الاستخدام ، أو خفض تنقلاتك اليومية. أظهر ، لا تخبر فقط عن فوائد نمو الذكاء الاصطناعي.
بعد ذلك ، أثبت أنه يعمل. عندما يتم استخدام الذكاء الاصطناعي في الخدمات العامة ، نحتاج إلى رؤية الأدلة على أنها تجعل الأمور في الواقع أفضل للأشخاص الحقيقيين ، وليس أكثر كفاءة في جدول البيانات. يجب أن يكون مقياس النجاح هو تجربتنا ، وليس مجرد معيار فني.
بالطبع ، لا يعمل أي من هذا دون القواعد المناسبة والتدريب. يحتاج المنظمون إلى الطاقة والدراية الفنية للحفاظ على الذكاء الاصطناعي ، ونحن جميعًا بحاجة إلى الوصول إلى التدريب للشعور بالثقة باستخدام هذه الأدوات الجديدة بأمان وفعالية. الهدف من ذلك هو جعل منظمة العفو الدولية شيء يمكننا جميعًا العمل معه ، وليس شيئًا يبدو أنه يتم تجريبه لنا.
إن بناء ثقة الجمهور في الذكاء الاصطناعي لدعم نموها يدور حول بناء الثقة في الأشخاص والمؤسسات المسؤولة عنها. إذا تمكنت الحكومة من إظهار أنها ملتزمة بجعل منظمة العفو الدولية تعمل للجميع ، فقد تجلب الجمهور للجمهور.
انظر أيضا: ترامب مازحا عن الذكاء الاصطناعى بينما وقعت الولايات المتحدة والمملكة المتحدة صفقة تقنية جديدة
هل تريد معرفة المزيد عن الذكاء الاصطناعي والبيانات الكبيرة من قادة الصناعة؟ تحقق من AI و Big Data Expo الذي يقام في أمستردام ، كاليفورنيا ، ولندن. يعد الحدث الشامل جزءًا من TechEx ويتم تحديده مع الأحداث التكنولوجية الرائدة الأخرى ، انقر هنا لمزيد من المعلومات.
AI News مدعومة من قبل Techforge Media. استكشاف أحداث وندوات الويب الأخرى القادمة هنا.